文秘的主要工作职责【4篇】

文秘人员对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。以下是人见人爱的小编分享的4篇《文秘的主要工作职责》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。

文秘工作职责 篇一

1、 直接领导是客房部经理和副经理，向其负责并报告工作；

2、 处理客房部的文书工作；

3、 提醒客房部经理业务上的约会及时间安排，接听电话并作好记录，答复有关咨询；

4、 负责与其他部门联系与沟通；

5、 处理客房部的人事档案；

6、 主管客房各项物品的消耗，记录并作好统计；

7、 主理客人遗留、遗失、遗弃物品的登记，保管和处理。

拓展阅读：客房部岗位职责

（一）经理岗位职责

1、在后勤服务中心的领导下，负责全部的行政业务和政治思想工作，组织全体员工完成中心领导交给的各项工作任务。

2、负责本部的建章立制，制定全年度的工作计划及具体实施方案，总结和检查全年工作计划的执行情况。

3、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。

4、主持部务会，组织全体员工认真学习党在各时期的路线、方针、政策，加强业务和职业道德的学习，树立“三服务”思想，不断提高全体员工的思想素质和业务素质。

5、抓安全生产，严格检查并督促员工按操作规程进行规范操作，防止和杜绝各种事故的发生。

6、负责本部的成本核算工作，制定经营预算，控制各项开支。严格把好各种收费标准。实行严格的票据管理，对本部所管辖的物品做到心中有数。

7、充分调动全体员工的工作积极性、创造性，努力营造团结、合作、轻松、愉快、和谐的工作氛围。加强与副经理之间的协调。注重本部骨干人才的培训，做到奖罚分明，不断提高自己的管理水平。

8、及时向上级领导汇报本部的工作情况，并完成中心领导交待的其它工作任务。

（二）副经理岗位职责

1、协助经理做好本部的各项工作，经理外出时代行经理职责。

2、协助经理做好全体员工的思想政治工作。

3、认真做好对下属员工文明服务、规范服务和规范仪表的督导工作，并负责新员工的上岗培训和不断加强员工的业务培训，提高员工的服务技能。

4、负责对部门物资、设备进行控制和管理，对客房用品、布件要进行有效的管理。

5、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量，发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水平，确保服务质量。

6、负责对下属员工的工作质量，数量，工作态度，劳动纪律等方面的检查和考评。

7、负责各学员楼的财产保管、使用、保养等日常管理工作。

8、负责服务中心小卖部的管理工作和供销营运，保质保量地做好服务便民工作。

（三）楼层主管岗位职责

1、负责每日楼层人员的工作安排和调配。掌握客情房态，负责督促检查对楼层设备的维修保养。

2、负责对所辖客房的接待服务工作实行督促、检查，保证客房接待的正常进行。

3、负责监督员工执行各种操作规程，经常检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作，确保楼层安全。

4、对下属员工进行不定期的业务操作培训，不断提高员工的素质、业务水平和操作技能。

5、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况。

6、经常检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况。

7、认真完成部领导交办的其它工作任务。

（四）办事员岗位职责

1、负责本部财务收支核算，按规定向经理汇报收支情况。

2、负责本部票据的领用、保管、登记、核对和上缴工作。

3、负责每日营业收入现金的收缴工作，并及时存入银行。

4、负责聘用员工的工资统计、报送、签表收送工作。

（五）总台服务员岗位职责

1、必须服从主管的领导，接受主管对工作程序及质量的检查、指导。

2、热情为学员和宾客服务。接待时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，使学员和宾客有亲切感。

3、做好接待服务的准备工作。熟练掌握全部客房的类型、等级、设备、位置、房价标准，准确掌握客人各类订房，做好空余房间、钥匙、登记卡等应用品的准备。

4、做好学员、散客、会议的接待和入住工作。客人到达总台时。主动介绍各类住房的设施及价格，对需要入住的客人应按规定逐项填好住宿单，做到快速、准确、无误。

5、对入住客人必须认真核对其《居民身份证》等公安部门规定的有效证件，做到人证相符。不准为无有效证件的人员提供住宿。

6、按规定收取入住客人的住宿费、钥匙门长押金，任何人不得以各种理由多开或少开住宿发票数额。钥匙门长押金在客人退房时应如数退还。

7、对客人提出的各种问题或合理要求，应给予热情的解答或帮助，对自己无法解答或无法帮助的问题，应主动、耐心地向客人做解释，或向主管部领导报告。不得简单、生硬地回答客人，更不准与客人发生争执。

8、按时上下班，做好交接班手续。

（六）客房领班岗位职责

1、楼层领班必须接受楼层主管和分管经理的领导，并经常向楼层主管和分管经理报告本班工作情况。

2、督促客房服务员和清洁人员的工作。

3、负责掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况。

4、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况。负责接受本楼客人的投诉。

5、填写领班报告，办理为顾客代办事项，报告每日本楼实际入住客人情况。

6、报告所辖楼层住客物品的遗失、遗留、遗弃的登记与查询及客房物品的遗失和损坏情况。

7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。

（七）客房服务员岗位职责

1、必须服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做。及时向领班报告楼层工作。

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务。

3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好。

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。

5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；介绍服务项目和客房设施的使用方法。不得拒绝回答客人提出的各种问题，任何情况下不准与客人发生争执，对自己无法回答的问题应向领班报告。

（八）PA组人员岗位职责

1、负责上级所安排的区域范围内的清洁保养工作。

2、正确使用和保养各种清洁设备、器具。

3、正确使用清洁剂，努力降低各种清洁用品的消耗。

4、报告并上缴在公共区域内捡获的客人遗留物品。

5、在力所能及的范围内为客人提供相关的服务。

6、完成上级布置的其它工作任务。

文秘的工作内容介绍 篇二

县政府：

我县疾病预防控制中心，是于20__年在邹平县卫生防疫站基础上组建而成的，主要负责我县辖区内传染病、寄生虫病、地方病、职业病、慢性非传染病监测与调查处理和儿童计划免疫的组织与管理；负责重大疫情、重大突发公共卫生事件和不明原因疾病暴发的调查处理；负责组织开展与人体健康相关的食品、环境、学校等卫生学监测；承担卫生行政部门、卫生监督机构和社会委托的监测检验工作；指导邹平县辖区疾病预防控制机构的业务工作。

随着社会经济的发展，党和政府及社会对疾控工作要求逐年提高，公众健康需求日益增强，而疾控中心工作人员的数量仍然按照八十年代的工作要求进行配备，已远远不能满足我县群众日益增长的公共卫生需求。目前，中心核定编制45人，自己招聘23人，核定编制仅占总人口的0.62/万，由于人员制约，几乎所有科室均为超负荷运转，负责全县突发事件应急、慢病管理、艾滋病防治、健康教育等工作的基本上不超过3人，此外消杀、虫媒传染病防治等科室无法设置，工作无法开展。 按照20__年卫生部《关于进一步加强疾病预防控制体系建设的指导意见》，县级疾控中心人员应按照1.0—1.2/万人口配备，县疾控中心比较理想的人员数应在73—88之间。

根据__县人民政府办公室关于转发县人力资源与社会保障局《邹平县县直机关事业单位雇员管理暂行办法》的通知要求，拟招聘雇员10名（雇员基本条件、工作安排见附表）

以上请示，妥否，请批示。

文秘的工作内容介绍 篇三

尊敬的领导：

2月28日由安监科牵头，魏矿长带队，对10101运输顺槽进行了质量标准化达标检查。本次检查，除矿安监科、技术科、机电科、调度室、监测科等单位参加外，还有各掘进队组队长或主要负责人。

检查后，矿领导和各队负责人一致认为掘五队的质量标准化工作做的较好，走在了孙义矿其它队组的前头，在质量达标工作上给其它队组做出了榜样。掘五队在7月__日开始着手质量达标工作，全队上下经过4天的努力，使10101运输顺槽的质量标准化工作上了一个新的台阶，虽然还有些不足之处，但在总体效果上看还是好的，是值得肯定的。希望掘五队在今后的生产过程中，要保持住前一阶段取得的工作成果，并把本次检查出的不足之处加以整改，把质量标准化工作做的更好。其它掘进队组要以掘五队为榜样，取长补短，深入开展质量标准化工作。

由于掘五队在本次质量标准化达标工作中取得了较好的成绩，全队上下都为本次活动付出了努力，并给其它掘进队树立了榜样，掘五队所起到的带头作用意义重大，为全矿下一步开展质量达标工作打下了基础。经质量达标领导小组讨论决定，给予掘五队申请5000元质量达标奖金，以示鼓励。

请领导批准！

申请部门：__

申请日期：__年__月__日

文秘岗位职责 篇四

直接上级：办公室；

部门性质：文书处理和档案管理及日常接待工作；

管理权限：深圳咨询公司 受办公室委托，行使对公司文件的处理、日常接待和档案绩效考核咨询管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；

管理职能：合理地组织公司文书的处理、档案管理和日常接待工作；

主要职能：1。服从办公室的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向办公室负责；

2、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；

3、负责拟订本科的工作计划和目标；

4、负责搜集和了解各部门的工作动态，掌握公司活动情况；

5、负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料；

6、负责公司文件、资料的收发存；

7、负责公司的档案管理工作；

8、负责各类文件立卷、归档工作；

9、负责对各类文件、资料鉴定、统计工作；

10、负责对公司文印工作的管理；

11、负责处理各种公文、公函，确保公司工作有条有紊；

13、负责日常接待工作；

14、负责公司会务、会议的安排；

15、负责公司电话总机的管理工作；

16、负责监督公司印章、法人章使用和办公室印章的企业管理模式；

17、协助做好其他有关事项管理工作；

18、完成公司领导临时交办的其他有关工作

以上内容就是差异网为您提供的4篇《文秘的主要工作职责》，希望可以启发您的一些写作思路。