前台接待员岗位职责(最新3篇)

时间:2023-06-21 08:34:09 | 来源:啦啦作文网

在当下社会,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。一般岗位职责是怎么制定的呢?以下内容是差异网为您带来的3篇《前台接待员岗位职责》,希望能为您的思路提供一些参考。

前台接待岗位工作职责 篇一

1、办理入住客人的登记及结帐,了解上一班的移交事项,并处理。

2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取的经济效益。

4、掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。

5掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。

6、同客人建立良好的公共关系,处理客人的一般投诉。

7、熟练操作酒店的管理系统。

前台接待员岗位职责 篇二

岗位职责:

1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

任职资格:

1、女,形象好,气质佳,年龄16—35岁,身高1.50以上;

2、学历不限,,有相关工作经验者优先考虑;

3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的。协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、普通话准确流利;

前台接待岗位职责 篇三

1、服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2、负责访客、来宾的登记、接待、引见

3、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息

4、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档

5、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存

6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8、维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的`日常维护和保养

9、执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡

10、负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记

11、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见

12、完成领导交办的其他或临时工作。

以上就是差异网为大家整理的3篇《前台接待员岗位职责》,希望对您的写作有所帮助,更多范文样本、模板格式尽在差异网。