客房部经理岗位职责（优秀5篇）

在社会一步步向前发展的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么制定岗位职责真的很难吗？以下内容是差异网为您带来的5篇《客房部经理岗位职责》，希望能为您的思路提供一些参考。

客房部经理岗位职责 篇一

◇ 每天安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容；

◇ 每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好；

◇ 巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患；

◇ 发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量；

◇ 配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求；

◇ 制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作；

◇ 负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当；

◇ 做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作；

◇ 督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训；

◇ 负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管；

◇ 负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安全使用和稀释；

◇ 做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录；

◇ 完成上级指派的其他任务。

客房部经理岗位职责 篇二

1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行。

2、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班领头的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

3、根据具体的接待任务，组织、调配人力。

4、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

5、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

6、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全。发现损坏或故障及时保修。

7、掌握号各班组更的布草及客房用品的`消耗情况。

酒店客房经理岗位职责 篇三

1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行。

2、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班领头的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

3、根据具体的接待任务，组织、调配人力。

4、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

5、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

6、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全。发现损坏或故障及时保修。

7、掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。

客房部经理岗位职责 篇四

1.负责区域门店的整体运营质量及运营标准督导检查，提高门店的经营管理能力；

2..统筹区域内门店各项资源，为业绩目标的达成组织、督导区域内店长各项经营管理工作；

3.协助优化酒店运营标准，检查、监督、指导区域内门店对于集团下达的各项制度、标准在门店落实执行；

4.协同运营各相关部门建立规范、高效的运营管理体系并优化完善。

客房部经理岗位职责 篇五

1、负责客房部的整体管理工作，跟进本部门员工的招聘，评估及合同的续签等日常运作和行政管理工作；

2、负责处理住店客人对客房服务的投诉。第一时间给客人解决问题，并根据实际情况，对于员工或操作规程进行必要的调整与更改；

3、组织编制部门预算，拟订部门费用消耗计划；

4、负责与酒店各有关部门的沟通；

5、完成总经理布置的各项工作及指示；

6、每天审阅客房部的所有交班本，了解前日的工作情况及发生的特殊情况。了解当日预抵房，离店房，长住客房，贵宾房间的情况。

7、检查重要客人的房间卫生情况，确保服务质量；

8、决定并控制客房用品的需求量及供应标准，提出房间服务用品，布草及员工制服的制作方案；

9、每日检查员工制服，布草的洗涤与收发情况，查看质量是否达到标准。掌握布草流失及报废状况，做好新的布草购买的申请计划；

10、组织编制部门人员，迷你吧的收入预算，拟订部门费用消耗计划，组织管理部门固定财产，配合财务部的盘点；

11、定期安排洗地毯、洗窗帘等周期性清洁计划，并根据年度实际入住情况配合工程部进行封楼大清洁；

12、负责与各有关部门的沟通，协调做好一切客房维修和酒店建筑物的清洁；

13、每日组织部门主管级以上员工的部门例会，及时传达总经理传达的各项工作指示并总结部门在工作中不足，同时布置新的工作任务；

14、负责联系布草洗涤，植物租摆，卫生消杀等供应商的备选厂家；

15、每月月末完成部门的月报，统计部门的服务用品与清洁用品等费用，作出详细的分析，并对超出的费用作出解释，提出新的合理的方案；

16、制定和实施本部门的各种制度、计划并监督实施；

17、根据酒店经营的实际情况配合餐饮部等部门做好重大节日及重要推广活动的装饰。

18、做好员工考勤制度和控制工作，确保每月培训课题有计划并实施，负责对前厅部工作程序的审阅、执行及修改工作。

以上就是差异网为大家带来的5篇《客房部经理岗位职责》，能够帮助到您，是差异网最开心的事情。