营业员岗位职责【通用3篇】

随着社会不断地进步，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是差异网整理的3篇《营业员岗位职责》，希望能够给您提供一些帮助。

营业员岗位职责 篇一

1.奉行宾客至上的原则，文明经商，微笑服务，注意仪表仪容和站立姿势。

2.热情礼貌接待客人，实事求是地介绍商品，不得与客人发生争吵。

3.遵守纪律，坚守岗位，不迟到，不早退，保证营业的。正常运行。

4.事假、调休要提前报告，服从统一调配。

5.自觉遵守劳动纪律。不得串柜，不许聊天；不得看书、看报；不许抽烟；不得大声喧哗和打闹、嬉耍，不得利用工作之便谋取私利。

6.自觉遵守财经纪律。现金、物品当面点清；按售价开票，不弄虚作假，不擅自提价、折价；特殊商品优惠，由商场部经理和营业主管批准。

7.盘盈现金须及时上交财务经理(番禺财务经理)，盘盈物品须重新入帐，盘亏现金或物品个人赔偿。

8.交接班清点钱物必须有二人以上同时进行，不得将私人钱物带入营业场所内。

9. 不得向客人索取小费、挪用营业款和借用商品。

10.注意营业场所的环境卫生，下班以前须清除所有垃圾，并做好防火、防盗工作。

11.当天销售货款，应按送款手续上交会计(番禺会计)。

营业员岗位职责 篇二

1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。

2、营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。

3、店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。

4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

5、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

6、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。

7、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。

8、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。

9、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

10、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。

营业员岗位职责 篇三

1、完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务；

2、对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理，以达成销售任务及主推任务为目标；

3、督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务；

4、严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作；

5、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业；

6、认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度；

以上内容就是差异网为您提供的3篇《营业员岗位职责》，希望对您有一些参考价值。