企业前台的工作职责(优秀7篇)

时间:2023-07-10 08:29:05 | 来源:啦啦作文网

在发展不断提速的社会中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下内容是差异网为您带来的7篇《企业前台的工作职责》,如果能帮助到您,差异网将不胜荣幸。

企业前台年终工作总结 篇一

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

20xx年我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达xxxx人次左右。

二、会议接待方面

参与接待了多项大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调公司相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议xxx次以上。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据xxxx余份。合同录入xx余份。

四、综合事务工作

因部门人员变动,我被调至办公室,从事外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。

五、工作中的不足

在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司的信息排名。

六、明年工作计划

加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。积极学习其他单位、公司等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流。加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去,充满挑战和机遇的一年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

企业前台工作总结 篇二

暖暖的阳光下,手中的暖茶冒出阵阵热气,在阳光的照射下折射出五彩的绚影,思绪一下子被记忆牵引到了去年的冬天。回首这走来的一年,似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕,实是感叹时间的飞逝啊,让自己的脚步显得如此匆忙。回顾这一年自己的工作,真是有喜又忧,但我以“为了孩子的身心健康,为了孩子的可持续发展,尽心尽责的工作”为宗旨,全身心的投入到工作当中,同时也非常感谢x领导对我的信任和支持。

一、学习公司企业文化,提升自我

加入到这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵化的精髓,我想也是激励每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

二、拓展自己的知识面,不断完善自己

这一年的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

公司前台工作岗位职责 篇三

1、完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 (包括考勤、绩效管理、公文公告的制定和传达、会务安排等,协助公司处理各项突发事件。)

2、协助上级领导进行内务、安全管理,负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的采购和管理和分发工作,节约成本,合理利用公司资源;

3、同时负责公司往来快件的收发及传递。

4、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作,配合协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等,协助领导做好公司各部门之间的协调工作。

5、与南宁公司总部人力行政相关人员对接,确保信息及时准确。

6、完成上级主管交办的其他各项工作。

企业前台年终工作总结 篇四

转眼间已至20xx年岁末,作为公司的前台人员,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有许多不足,需要今后不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

一、认真的完成本职工作及领导交办的任务

加强卫生管理,创建整洁干净的工作,搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作,每日对保洁工作者进行公共卫生的监督检查工作,及时的做好各项检查记录,日检查记录表,周检查记录表,月检查汇总表。加强安全用电、用水及门窗检查,每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查,发现问题及时整改。并做好记录

会务接待准备工作,做好会前的筹备工作,为客人准备好企业宣传资料,水果糖茶等等。确保会议顺利进行。宿舍设备设施的建立及维修,公司不断的为员工增加综合性的。服务,宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设备设施共报修xx件,每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修,方便员工正常使用。

宿舍新员工入住及客房接待情况:20xx年宿舍内共办理新员工入住xx人,为他们营造了良好的生活休息环境。我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验,继续改进方式方法加大力度,并采取具体措施完成公司材料归档工作。

二、尽心履职,全心全意当好配角

作为领导的副手,在平时的工作中,对领导交办的工作,不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。

三、自我评价

在认真完成本职工作的同时,我存在许多不足之处,如工作还不够有计划性,交流不善于表达,我会尽量克服缺点。

四、下一年度的工作思想

继续做好工作,为员工营造一个良好的工作休息环境,使管理更上一个台阶。做好各种接待前的准备工作。有机会想多多参加学习培训班,更进一步的提高工作的理论知识,加强工作,使管理更有条理性。

企业前台的工作职责 篇五

1、以专业的态度接待客户,亲自主动与潜在客户联系并记录情况

2、开发潜在客户并获取新的潜在客户地址

3、使客户会谈成为信息交换活动,不附加销售压力

4、培养潜在客户的兴趣和需求

5、激励客户对集团品牌车辆的兴趣

6、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统,并将相关数据传达给销售顾问或服务顾问

企业前台年终工作总结 篇六

时间总是在前进,工作也总是忙忙碌碌。不知不觉间,20xx年的岁月就这样结束了。对我而言,这一年来,这一年的工作算不得多么出色。因为自身能力的原因,我在前台的工作中有许多不足和问题!尽管都是些小毛病,对工作的也没有造成太大的影响。但犯过来说,也正是因为这些小毛病,导致我在工作中做的还不够的完善,做不到完美!

如今,随着20xx新年的到来,我在工作中也终于可以暂时缓缓,好好的反思并总结自己的不足,好让自己能在接下来更好的去面对自己的工作。

一、接待和接听

作为前台客服,在每天我都需要完成前台的接待任务。从来访的客户和领导到实习的学生等面试者,每天会来到前台的人各有不同,但无论“何时何人”我都会带着最热情的微笑去迎接,并积极的记性接待和引导,充分展现xxx公司的服务态度。

此外,在接听电话上,我一直都在维护公司电话簿的更新,保证来电时能及时的分清了解的来电者,并在接听和沟通时保持良好的一台,礼貌的电话用语。但如果是推销和广告,我会及时的拒绝并挂断,认真遵守自身的职业规定。

二、行政工作任务

在前台,除了接待等工作之外,我在日常主要负责公司的行政任务。对于这些日常任务,从打细碎繁琐的浇水打扫,到每周甚至每月的数据统计和核算,我都有着详细的计划规定,保证自己能积极且及时的处理好工作的任务。

此外,我还在工作中根据公司的计划积极的调整,并制定行政管理方案,并在日常做好信息传递到工作,保证各部门的配合与沟通,加强公司团结性。

在行政工作中,我一直以来间严格的坚持公司的纪律和要求,在工作中积极严格的要求自己,努力的做好自身的工作,做好后勤工作的,保证公司能顺利的运转。

三、自我的不足和反思

在工作上,我有许多的不足的和问题,尤其是容易犯马虎这点,因为前台日常工作非常的琐碎,有时候我就会容易忘记自己的任务,结果还会耽误同事。对此,我一直都很惭愧。也为此挨了不少批评。但在下一年里,我要认真的对待自己的不足,并在工作中做好计划,保证自己能认真的处理自己的工作,绝不会再犯下问题!

今后,我一定会更好的处理好自身的任务,希望在下一年里我们xxx公司能得到更大的成长和进步!

企业前台的工作职责 篇七

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

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