物流客服工作职责【最新7篇】

在社会一步步向前发展的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是差异网整理的7篇《物流客服工作职责》，可以帮助到您，就是差异网小编最大的乐趣哦。

物流客服岗位职责 篇一

1、配合操作完成公司货物进出口的整体操作，并协助处理过程中出现的各种问题 :

2、按照公司操作流程进行整体正常操作

3、应对操作过程中的突发及紧急事件

4、完整准确无误的将各项数据录入电脑系统

5、良好的工作态度，良好的服务态度

6、各项书面单据的完整留档

7、及时有效的反馈问题，并配合解决问题

开源节流降本增效工作总结 篇二

面对受到国内外矿石原材料价格下跌和金融危机经济不景气的多重影响，本钢的生产经营形式不容乐观，集团公司团委号召广大团员以此为契机积极开展将本增效活动，中心团委号召广大维检青年集思广益，从我做起降本增效，以此来配合集团公司全年生产经营目标的完成。

我作业区团总支根据下发通知认真执行，其实在今年的上半年就开展了一次大型的降本增效活动，今年的5月19号，焦化厂一回收车间初冷器工程接近尾声，整个工程施工过程中遗留了多达几十吨的废物废渣亟待清除，不然不仅影响生产，还影响环保。我作业区团总支主动请战，来处理这批废物垃圾，施工前团支部调动了近50名团员参与会战，并分工明确，确保安全，协调配合，利用业余时间来完成这项工作，在施工中，大家克服环境差，工作量大等诸多困难，后来作业区领导都来到团员身边共同劳动，最终圆满的完成了任务受到作业区领导和主线厂领导好评，随着相应上级团委的号召节能降耗，降本增效活动的开展，作业区团总支召开了支部委员会，要求各委员大力宣传开展节能降耗活动的意义。与会委员认真听取了支部书记传达的上级团委指示精神，明确了任务，坚定了方向。大家一致决定：从自己做起，从小事做起，从一点一滴做起，珍惜每一度电，每一滴水，每一张纸，同时根据平时工作实际大力提倡修旧利废、小革新、小发明，小创造等技改活动。并在醒目的地方张贴温馨提示标语，形成“人人节约，事事节约，处处节约，环环节约”的良好风尚。比如我作业区团总支各支部就制定如下细则：

1、白天充分利用自然光照，尽量减少照明设备的使用时间。

2、下班时要关闭所有的设备电源。

3、洗手后要及时关闭水龙头。

4、及时做好水暖管的日常维护工作，杜绝“跑冒滴漏”现象。

为进一步在实际检修工作当中降本增效，我们做到提高认识，统一思想，端正态度，根据各岗位的工种特点，清理工作思路，制订了切实可行的工作方案。

在焦化厂有很多的易燃易爆的工作岗位，对照明灯具的要求也是必须防爆，很多坏掉的防爆灯具由于没有新的防爆灯安装都是在用普通的灯具替代，而这种普通灯具在工作场所极易损坏，不仅浪费了灯具而且给我们日常的维护工作带来了负担，根据这种情况，我总支第二团支部全体青年团员各显身手，钳工下料，焊工焊接，电气接线组装共制作防爆灯具灯架50套，制作的每套防爆灯成本才40元左右，而市场上价格最普通的防爆灯具价格也在300左右，仅此一项就为焦化厂节约近万元。

第二支部电气小组根据平日里在运焦和运煤的皮带系统中，各处机头周围有四个125瓦的白振灯，由于皮带里潮湿，粉尘有过多，这些灯具也极易损坏，后来经过点检员同意，更换为125瓦的海王灯具，每个机头只需用一个海王灯具就可以替代四个125瓦的白振灯，在运焦和运煤的皮带系统中共更换12处，平均每日节约用电100度。

第一支部铆焊工段，二回收工段，焦二工段青年团员，将节能降耗落到实处，在严格控制备件材料消耗的同时，在平时生活用电用水这些细节方面也指定专人负责，避免点滴浪费，该召开降成本保质量交流会，进一步落实四保理念，要求对设备处理合理再利用，能修复的修复，能制作的制作，并达到使用要求和使用质量。对受损设备修复不浪费一个零部件，更对检修工器具严格管理，对每个工器具发放都登记在册，保证账目清晰，工器具完好，大力控制滥用现象，节省备件资金，同时对整体报废的备件全部拆分为零部件使用，从而达到降低成本的目的。此外焦二团小组还建立了降本增效的考核机制，进一步增强全体团员的增效益、节支出的意识，营造出全员降本增效的良好氛围。

一年来我作业区团支部，在开展的降本增效活动中，共参与实施检修工程会战降耗，修旧利废设备几百台套，节约水、电、能源、材料等费用十几万元，为焦化厂设备顺行和安全生产做出了很大的贡献，受到主线厂和作业区领导的好评，通过开展节能减排活动，使得全体青年团员牢固树立资源意识和节约意识，养成勤俭节约的好习惯，在这几个月以来，我们根据自身实际，从身边小事做起，收到了良好的效果，但是节能减排工作之路还很漫长，离上级对我们的要求还有一定差距，但是我们有信心，在全体青年团员的共同努力下，立足本职，尽心尽力，在今后的工作中将把降本增效活动长期的`坚持下去，并作为共青团工作的品牌工程，为共青团的建设和维检中心及主线厂的生产经营继续做出贡献。

物流客服岗位职责（通用 篇三

在不断进步的时代，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的物流客服岗位职责（通用11篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物流客服岗位职责 篇四

1、根据客户订单录入系统；

2、根据当日运作编制进出库流水账、实物盘点工作；

3、月末负责业务核算工作；

4、协调客户关系，协调公司内部的横向沟通；

5、配合仓储部、运输部的其他工作。

物流客服工作职责 篇五

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买供给专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达本事和沟通本事；

3、较强的应变本事、协调本事，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和职责心，工作积极主动。

物流专业岗位职责 篇六

部门名称：电子商务部

工作岗位：商城主管

主要职责：

1、根据公司营销规划，建立并完（www.chayi5.com）善网上商城（主要为线上）的产品推广、市场调研、对接商家产品，商城的日常维护和监督客服日常工作。

2、负责商城各项功能布局的整体规划及运营，制定商城后台各项活动的推广方案，

3、负责网络营销方案及推广策略的制定与落地执行，策划线上及线下运营模式、活动方案、产品销售的综合推广措施；

4、根据业绩、市场反馈等对网络运营活动进行监控、分析和绩效评估，及时调整市场策略与活动方案，保证项目运营目标的持续达成；

物流客服工作职责 篇七

职位描述：

1、跟踪反馈承运货物；

2、负责客户订单状态查询，理解客户签单回到，处理客户投诉；

3、负责托运信息的录入，保管相关资料维系好项目客户。

4、每日系统进行日结制度，在途货品进行跟踪，确保运输准确性；

任职资格：

1、大专及以上学历，物流客服工作经验优先；

2、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识，熟悉公司业务知识和财务基础知识；

3、良好的沟通技巧，理解本事强；能以良好的心态及时为网上客户供给优质的售后服务；

4、个性开朗、职责心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家整理的7篇《物流客服工作职责》，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在差异网。