索赔员岗位职责最新6篇

索赔员要和汽车生产厂家相关部门及时沟通，完整转达客户的要求和意见，客观反映故障的现状和分析结果，以便厂家作出解决问题的正确决断。差异网的小编精心为您带来了6篇《索赔员岗位职责》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

索赔员岗位职责 篇一

1、充分理解与掌握上海大众质量担保条例及与质量担保服务工作相关业务知识；

2、对属于质量担保范围的`上海大众故障车辆进行检查，并进行质量鉴定；按照上海大众质量担保条例及相关规定为用户车辆办理质量担请；

3、按照上海大众有关规定及时填报质量担保报表、报告，并按要求返回保用期损伤件；

4、向经销商管理者递交质量担保服务工作月度报告；

5、主动搜集并反馈有关车辆使用的质量、技术信息；

6、积极向用户宣传上海大众质量担保政策，并提供使用、技术方面的咨询服务。

索赔员岗位职责 篇二

1、负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作。

2、负责索赔件保管工作。

3、负责索赔零配件上标签工作。

4、负责填写、打印信息报告，以及申请单填写工作。

5、负责每月保修零配件申请表汇总存档工作。

6、负责各类信息传递工作。

简单索赔员的岗位职责 篇三

1、熟悉东风商用及东风股份公司索赔业务的具体工作流程。

2、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。

3、负责按规范流程输索赔申请及相 m.xiezuowen.net 应索赔事务。

4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。

5、负责在东风商用及东风股份公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。

6、负责按东风商用及东风股份公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。

7、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。

8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。

9、积极向客户宣导东风商用及东风股份公司的索赔条例。

索赔员岗位职责经典 篇四

1.熟练掌握业务知识，认真执行保修政策，维护销售服务中心的利益和形象；

2.认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合索赔要求；

3.积极向顾客宣传索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；

4.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息；

5..定期整理和妥善保存所有的索赔档案；

6.在开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。

索赔员岗位职责 篇五

1、熟悉索赔业务的具体工作流程和政策，按照要求完成公司和厂家下达的'客户满意度指标并不断提升；

2.按照相关索赔政策办理索赔申请及相应索赔事务；

3.收回索赔件，按照相关规定做好记录、标识、保管等管理工作；

4.负责定期与财务部门进行账务核对，确保索赔账务的准确性

5.负责品牌项目索赔件数据统计、分析，编制各项报表并上报；

6.负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向上级汇报工作状况；

7.主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门；

8.完成领导交办的其他相关工作。

索赔员岗位职责 篇六

1、严格按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜。

2、主动收集、回馈有关车辆使用质量、技术方面的信息。

3、积极向客户宣传索赔条例。

4、积极主动地协助客户经理对车辆的维修索赔进行鉴定，保证索赔的准确性。

5、客观真实地开展索赔工作，不弄虚作假。

6、定期整理和妥善保存所有的`索赔档案。

7、在开展市场召回或相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。

8、管理索赔零部件。

上面内容就是差异网为您整理出来的6篇《索赔员岗位职责》，能够帮助到您，是差异网最开心的事情。