政风行风整改报告【通用7篇】
为切实加强**烟草行业政风行风建设,努务构建和谐烟草,进一步提高行政效率和服务质量,稳步推进改革与发展新局面,根据《**市民主评议政风行风工作实施方案》(明政纠[20xx]6号)要求,结合我市行业工作实际,我们认真深入查找存在的问题和不足,分析原因,并采取有效措施认真整改,有效地推进了全市行业政风行风建设工作。现将查找出的主要问题和整改措施总结如下:这次帅气的小编为您整理了7篇《政风行风整改报告》,可以帮助到您,就是差异网小编最大的乐趣哦。
县林业局2014年民主评议政风行风工作自查自纠及整改报告 篇一
****林业局2014年民主评议政风行风
工作自查自纠及整改报告
自民主评议政风行风工作开展以来,我局按照我县2014年民主评议政风行风工作统一安排部署,在县纠风办的精心指导下,通过广泛宣传、全面动员、调查走访、自查自纠、广泛听取社会各界和服务对象意见和建议,认真排查本系统政风行风建议方面存在的问题,并坚持边查边改,促进了民主评议政风行风工作的有序开展,现将有关情况报告如下:
一、工作开展情况
(一)强化组织领导,广泛宣传发动。县纠风办实施方案下发后,局领导高度重视行评工作,强化组织领导,加大舆论宣传,在全局系统迅速掀起全局动员、全员参与的良好氛围。一是强化组织领导。成立了以局长****为组长,各副局长为副组长,各科室负责人为成员的领导小组,全局自上而下形成了由一把手亲自抓、分管领导具体抓的领导工作机制。二是广泛宣传发动。县实施方案下发后,我局召开全局民主评议政风行风工作动员大会,传达县纠风办关于行评工作的重要精神,对局行评工作进行了部署和动员;同时,向社会各界广泛宣传林业部门的职能、行评动态以及公布公开承诺书,设立意见箱和热线电话。全局加大舆论导向和宣传动员,营造了良好的氛围,引起了社会的关注。
(二)采取多种形式,广泛征求意见
主要采取走出去、请进来、坐下来等形式以召开座谈会、设立意见箱、热线电话和征求意见邮箱等方式广泛征求意见,听取社会与群众呼声。局主要领导亲自带队上门征求乡镇政府及服务对象的意见建议。听取他们对林业系统服务质量和水平、党风廉政建设、依法行政、文明执法等政风行风建设情况征求意见和建议。
(三)“五个明确”确保行评整改到位
1、明确目标。切实把整改工作当作重要工作任务来抓,根据森防站、种苗站、各基层林业站以及森林派出所的职能特点制定评议重点,制定检查验收的标准及实施方案,提高评议的针对性。
2、明确责任。责任领导、责任科室和责任人,对照已布置的整改内容按要求建章立制,贯彻落实,杜绝任何敷衍行为和蒙混过关的想法。
3、明确要求。对服务对象提出的意见和建议要重点对待,按时、保质、保量地完成整改任务。
4、明确期限。对近期能整改到位的问题,立说立行,抓紧整改;对一时难以整改到位的问题,按照计划,逐步整改。
5、明确措施。民主评议政风工作领导小组对整改情况开展督查,对拖延时间、整改不到位、敷衍了事的,全林业系统予以通报批评,严肃追究责任人责任,确保整改措施落实到位。
(四)行风整改措施
1、落实责任抓整改。通过制定整改专班、定分管领导、定整改责任、定整改责任人、定整改内容、定时限反馈。切实把整改工作落到实处。
2、建章立制抓整改。林业局制定了行评整改工作实施方案,报送了整改资料,全局全面修订完善了管理制度和办法,实现规章律事、规矩办事、规范成事,做到了行为有准则、工作有标准、督查有记录、执行有依据、考核有目标把建章立制工作贯穿于政风行风评议的全过程,列为整改的重要内容。把“纠、评、建”有机地结合起来,建立健全纠正和防范不正之风的体系,建立健全全心全意为社会服务的行为规范和工作模式。
3、重视监督抓整改。重视评议代表的监督,并充分发挥其监督作用,广泛调查、了解、听取局内外各部门干部群众的意见;加强与社会各界的联系;通过实行公开承诺和公示制度,对整改的问题实行“阳光作业”,避免和杜绝“暗箱操作”,使群众反映的问题,事事有回音,件件有着落。
4、求真务实抓整改。在整改工作中求真务实,坚持“四个结合”,不搞形式主义,抓好政风建设。一是坚持政风建设与加强廉洁自律相结合。二是坚持政风建设与提高服务水平相结合,严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制等窗口服务制度,努力创造规范、高效、和谐的工作环境。三是坚持政风建设与树立形象相结合。四是坚持政风建设与工作创新相结合。
二、查找出的问题和整改情况
1、查找的问题
通过广泛征求意见和“五查十看”找问题,我局在政风行风建议方面存在以下问题:一希望加大信息公开。二加强宣传林业法律法规力度。三加强完善政治理论学习,管理方面的知识。四加大林业建设力度。五加大行业管理力度。六希望抓好林业行政执法规范化建设。七希望改善基层工作条件和职工福利待遇。八加强对林业系统基层单位的监督。九加强机关作风建设。
2、整改情况
针对查摆出来的主要问题,我们坚持边查边改,主要抓以下十个方面的整改工作:
(1)加大信息公开。各种党务政务信息上墙公示,通过广播、电视等媒体为平台,向社会各界广泛宣传林业部门的职能、行评动态,设立意见箱和热线电话。全系统加大舆论导向和宣传动员,营造了良好的氛围,引起社会的关注。
(2)加大对社会、单位和公民宣传林业法律法规力度,增强对林业工作的认识和法律意识。结合行风政风提高工作效率、提高服务质量,加大了林业政策、科技、服务的宣传力度,采取了各种形式多渠道宣传,通过广播、电视、宣传手册、走村入户进行了全方位的宣传。
(3)要求加强政治理论学习,管理方面的知识。结合行业实际,坚持集中学习制度。采取集中培训、业余分散自学的方法,结合创先争优活动开展,增强全员对作风建设重要性、紧迫性的认识,通过学习理论知识、业务知识和先进经验,真正
成为“德能正其身、才能胜其职、言能明其意、笔能成其文”的合格机关工作人员。
(4)要求加强林业建设。一是在项目建设方面。组织好重点项目实施,抢抓机遇争取新项目。对已经实施的重点防护林项目、巩固退耕还林项目以及四荒项目等进行认真梳理,查漏补缺。对于即将实施的项目要认真组织实施,争取项目实施完成后保存率良好,能凸显社会效益、经济效益等。
(5)要求加强林业执法工作,加大执法力度。在教育执法人员依法行政、廉洁从政方面加大力度,积极抓好林业行政执法规范化建设,努力提高行政工作效能和公共服务水平。
(6)要求加强机关作风建设。进一步严肃政治纪律、组织纪律和工作纪律,加大组织处理的力度,对检查中发现的违犯工作纪律、作风不良的反面典型,严肃追究当事人责任。局成员、科各室负责人带头查摆,带头整改,以自身的表率作用推动集中整改工作的深入开展。本着实事求是、注重实效的原则,紧紧围绕强化内部管理、开展优质服务、为群众办实事、优化发展环境等,创造性地开展各项工作,着力建立健全加强机关作风建设的长效机制,使集中整顿工作取得扎扎实实的成效。
政风行风整改报告 篇二
在市委、市政府的正确领导下,在市政府纠风办和卫生局纠风办的大力支持下,我院始终坚持“纠、建、管、评”并举的指导思想,按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,在全院扎实开展了民主评议政风行风工作,通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作,切实解决人民群众反映突出的问题,使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果,基本达到了预期目的。现将开展民主评议政风行风工作情况总结如下:
一、高度重视、加强领导,明确工作责任
根据卫生局要求,我院迅速响应、积极行动,召开了医院党委会议,研究成立了政风行风评议工作领导小组及办公室,形成了党委统一领导,书记负总责,党委成员分工负责,纪委监察部门组织协调,各职能部门各负其责,干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。
机构成立之后,医院党委制定了《xx市第二医院领导干部廉洁自律和落实党风廉政建设责任制工作的'实施意见》、《xx市第二医院纠风和行风建设责任制度》、《xx市第二医院关于对医疗服务中不正之风的处理规定》等一系列规章制度,层层签订《党风廉政建设和反腐败工作责任书》和《行风建设和纠风工作责任书》,明确了各科室责任人是政风行风评议工作的直接责任人,切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位,一级抓一级,层层抓落实,保证政风行风评议工作的落实。
二、围绕工作重点、自查自纠,狠抓纠建并举
自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节,也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作,着力解决损害群众利益的突出问题,注重预防、纠建并举,不断推动工作新进展。
一是明确工作重点。职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点;临床科室要把改善服务态度,提高服务水平,纠正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度,坚持高标准、严要求,客观评价自己,认真查找政风行风存在的突出问题,真正做到敢于揭短亮丑,对存在问题不遮不掩。
二是广开言路、收集意见。我们注重广开言路,多渠道收集群众对医院的意见和建议,画好“自画像”。
㈠今年我院完成了中层干部岗位调整工作,制定了每个科室主要负责人的岗位职责,进一步明确了每个中层干部的职责和目标,并明确各科室主要负责人的纠风工作责任,要求中层干部带头认真落实“三项制度”和“十个严禁”,认真履行卫生纠风工作责任制,严禁中层干部作风慵懒、吃拿卡要、不守纪律、不讲效率、不作为乱作为等。召开有关会议,对我院中层干部进行了无记名民主评议活动,有利促进了每个中层干部的责任心和使命感,提升了办事效率和服务水平。
㈡我院针对群众关注的热点难点问题,在十月份广泛征求广大职工意见,汇总出建设性意见44条,其中“医院环境建议”、“食堂服务管理”、“评选服务明星”、“下乡服务”、“病房环境改善”、“医疗设备更新”等合理化建议,得到医院高度重视并积极进行落实。
㈢通过无记名的方式,向门诊病人、出院病人发放200余份问卷调查表,广泛听取各类人员的意见和建议。㈣我们还聘请了分别来自人大、政协、新闻媒体、企事业单位、乡村医生、社区自由职业等不同单位不同行业的20余名同志,为医院政风行风评议特邀社会监督员,医院领导与特邀社会监督员进行了面对面的交流,主动听取他们对医院政风行风方面的意见和建议,特邀社会监督员针对医院政风行风情况踊跃发言,对医院的政风行风工作提出了很好的建议。
三是纠建并举、摸清底数。在工作效能方面,主要查看行政服务是否便捷、高效、优质,有无不作为、乱作为现象。在工作作风方面,主要调查服务态度如何,有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从政方面,主要掌握有无吃拿卡要等不正之风,有无利用职权谋取不正当利益现象。在信访接待方面,主要了解处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反馈、是否主动征求群众意见。在院务公开方面,主要对行政权力运行是否公开透明、有无暗箱操作现象、处理问题是否公平公正进行摸底。对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明服务两个方面,以真实了解科室行评工作情况。
通过开展民主评议政风行风工作,我院各项工作都取得了一定的进步,但我们清醒地看到,与人民群众的期待相比、与上级的要求相比,我们的行评工作还存在一些不足:一是行评工作发展不够平衡,极少数科室主动性不强,整改落实不够;二是部分科主任重视不够,忙于医疗业务多一些、抓行风教育少一些,忽视了思想建设,致使科室行风建设氛围不浓,个别职工甚至还存在不理解现象。这些问题已经引起了党委高度重视。回顾过去,成绩中有不足,展望未来,任重而道远。下一步,我们要以行评为起点,进一步加强政风行风建设工作,进一步加大行评整改力度,让人民群众真正感受到医院政风行风建设的实际成果,为人民群众健康服好务,为全面建设和谐邯郸服好务。
政风行风整改报告 篇三
根据上级主管部门的统一部署,我们结合学校工作实际,通过“问”、“访”、“谈”等多种形式听取教师、学生、家长和社会各界的意见和建议,对照评议内容和要求,找准存在问题,查找行风中的突出重点问题,着力抓好自查整改。
一、自查自评情况
汇总分析各种途径收集的信息,广大家长对学校的办学指导思想和教育教学成绩的可喜变化普遍表示了认可,充分肯定了学校教育师德师风建设的成绩,对学校领导作风、教风、学风、班风、校风表示赞赏,认为教师的师德端正、教学严谨、爱岗敬业,对学生充满爱心。
在进行广泛的调查研究、征求学生、家长和社会各界意见与建议的基础上,对查找出来的问题进行了梳理。主要的问题和建议有:
1、家长、学生和社会对优质教育资源的需求是越来越高,而个别教师教育教学观念还未彻底转变,还有些不太适应课改的要求;个别教师工作责任心还不是很强,教育教学方式方法有待改进;有个别教师方法比较简单,教育教学效果还不够理想等,导致家长、学生和社会的需求得不到很好的满足。
2、个别教师与学生家长沟通不够,导致个别家长对某些事情产生误会,甚至有时好心办了坏事,影响了学校和教师的形象。
二、整改措施
(一)落实整改责任制。对自查发现的问题,我们进行了认真的梳理,并召开专门的班子会议和教师会议,将问题归口,实行部门负责制,由部门负责人抓好整改落实工作,并找出问题的原因,制定切实有效的整改措施。
(二) 继续加强师德师风建设,提高教师队伍素质。
1、结合学校实际,加强师德建设。开展形式多样的职业道德教育。利用政治学习和师德培训等时间在全体教工中学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》以及《湖北省教育系统行风建设六条禁令》,继续学习先进教师的先进事迹,撰写心得体会。
2、组织广大教师学习教育教学理论,促使教师具有较好的政治思想素质和业务能力,学校为了强化教学管理建立了新课改培训制度,建立了每周一次教研活动,探索教学的。策略和技术。
3、加强教师间的交流与合作,学校本着“请进来,走出去”的理念,定期请专家来校讲座,经常组织教师外出听课学习,提高教师的教育教学水平,比如校际联动等活动。
4、开展“师德标兵”的评选活动,树立优秀教师的榜样作用。表彰在教育教学工作中已经成长起来了一批优秀的教师,激发教师的师德情感,工作的积极性,创造性。
(三)进一步健全学校的规章制度。
围绕行风评议、师德建设、治理教育乱收费为主要内容,修订学校规章制度如《学校教学常规管理制度》、《学校家访制度》、《学校教师办公制度》等等,从源头杜绝教师体罚或变相体罚学生、师德师风下滑等现象的出现,并将此项考核与教师的切身利益挂钩,从而激发广大教职工工作的积极性、创造性。
(四)加强安全教育,提高安全意识。
一方面利用国旗下讲话、晨会、班会等德育时段继续加强安全教育,增强师生安全意识。一方面每学期至少一次请派出所干警与交警到学校作安全讲座和逃生演练;学校、班主任、家长、学生共同签订《学生安全责任书》,使安全教育工作落到实处。
(五)成立学校行风监督机构
为了保证行风评议的有效性,防止行风评议走过场,学校成立“行风评议监督机构”,聘请行风评议监督员。通过座谈会、个别交流等形式听取他们对行风评议的意见与建议。同时加强与相关部门的联系,营造共同关注教育,关心学校的良好氛围。
通过开展行风评议的自查自评,我校教师思想认识有了显著提高,工作作风有了明显转变,但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务,我们将认真研究反思自查自评过程中所反映出来的突出问题,全面扎实地进行整改,确保取得成效,为促进办学水平和教育教学质量不断提高,真正树立“一切为了学生、为了学生一切”的良好形象,创办人民满意的理想教育而努力。
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告 篇四
根据《xx县关于开展xx年度民主评议政风行风工作实施方法》和市分行《关于xx年度全行民主评议政风行风工作实施办法》,在纠风办的具体指导下,我行全面启动民主评议政风行风工作(以下简称行评工作),扎实有效推进全行政风行风的自查工作,并对自查中发现的问题及时进行整改,政风行风建设取得阶段性成效。现将我行开展行评及整改工作的有关情况汇报如下:
一、主要经营管理情况
(一)主要经营情况(截止8月末)
1、累计投放各类贷款29987.50万元,同比增加16270万元,各项贷款余额86679.65万元。
2、累计收回各类贷款58800.50元,其中粮食政策性财务挂账贷款16825万元,准政策性贷款30880.50万元,产业化龙头企业贷款8800万元,县域城镇建设贷款1825万元,农业小企业贷款350万元,仓储设施贷款120万元。
3、日均存款15377万元,同比增加3027万元。
4、完成中间业务收入40.56万元,占全年计划76%。
5、贷款利息综合收回率94.5%。
6、实现账面赢利1258.25万元,占全年计划的70%。
7、清收不良贷款30万元。
8、上缴利税307万元。
(二)人力资源状况
我行现有员工19人,平均年龄41岁,党员12人,具有全日制大专以上学历9人,员工的学历结构、年龄层次和综合素质不断优化并持续向好。管理层由3位高级管理人员组成,均具有xx年以上经济、金融和管理工作经历,经营管理经验丰富。
(三)主要客户群体
目前,我行开户企业40家,贷款企业35家。客户群体以优质农业产业化龙头企业和涉农中小企业客户为主,客户基础稳定。
(四)主要职责、业务范围和服务
农发行主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务
农发行坚决服从和服务于国家宏观调控,全面落实国家各项强农惠农政策,把实现良好的社会效益作为最重要的价值追求。目前,形成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局,初步建立现代银行框架,经营业绩实现大发展,有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。
二、积极开展政风行风评议工作
自接到市分行和xx县文件关于民主评议政风行风工作以来,刚开始,我们对此认识不足,重视不够,存在一些问题,后来在县纪委领导和纠风办亲临的指导下,我行对行风建设工作十分重视,精心安排,认真组织,扎实推进行评各阶段的工作。从加强银行从业人员行为准则教育、转变工作作风、提高服务质量入手,坚持面向社会、面向客户开门评议,坚持行风建设与社会评议相结合,内部管理与社会监督相结合,突出制度建设,注重整改成效,促进本行建设与社会需求和谐一致,力求形成常态化工作机制和良好的工作作风。
(一)高度重视,加强领导
为深入贯彻落实上级关于xx年度民主评议政风行风工作的意见和实施办法,支部高度重视。为保证组织领导,成立了以行长为组长政风行风评评工作领导小组,确保行评工作的有效推进。
党支部多次就行评工作进行讨论研究,为确保行评活动的贯彻落实,提出了具体要求:一是要求把行评工作摆到重要议事日程,认真落实对外服务承诺,提升服务质量,加强检查督促,主动接受监督,确保行评工作健康有序进行;二是要求统筹兼顾开展行评工作,树立全局观念和责任意识,既不能脱离经营工作孤立抓行评工作,又不能因为任务重、工作多而不认真开展行评工作,要结合全行开展的优质服务年活动,做到统筹兼顾,以行评工作为契机,通过行评工作查找、发现业务发展和内控管理中存在的问题,制订和落实具体的整改措施,提高服务效率和服务水平,提升市场竞争力,切实转变工作作风,促进业务发展;三是强调要严格遵守纪律,对违反规定的,要依照有关规定给予责任人严肃处理,并追究责任。
(二)广泛发动,精心组织
一是组织召开动员大会。在全行干部职工参加动员大会上,行长对行评工作进行了动员和部署。二是对内对外公开服务承诺。以实际行动开展行风建设、接受社会监督、推行优质服务。三是在全行广泛开展“优质服务年”活动、合规教育活动等,通过这些活动不断规范员工的职业操守,提高窗口服务水平和全行案件风险防控水平,深入推进行风建设。
(三)广征意见,开门评议
通过多种渠道,我行广泛征集广大客户的意见,实行开门评议。一是通过各种宣传渠道公示投诉电话,通过电话渠道征集意见。二是在营业网点设立意见箱、意见簿,开展“客户满意度调查”,现场征集意见。三是召开客户座谈会,通过面对面交流征求意见和建议。
(四)全面部署,整体推进
一是强化服务理念,切实提高干部职工对行风建设的认识。倡导“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念,并通过强化培训教育等方式,提高了广大干部员工对“服务是银行的生命”以及“服务立行”、“服务无小事”、“服务就是核心竞争力”等一系列优质服务理念的认识。二是制定与实施规范的服务标准,全面提升全行的服务能力和水平。在加强行风建设工作中,我行组织制定了《员工行为规范》、《客户营销维护规范》、《营业窗口服务规范》等活动实施细则,并按照“规则统一、全员覆盖、注重实际操作、保持相对稳定”等四项原则,制发了xx县农发行从营业柜员、座班主任到全行客户经理、部室负责人等岗位服务标准,以及《文明规范服务标准》,并对上述工作制度汇编成册,发到全行干部员工,方便遵照执行。三是强化服务培训,有效提高全员的服务技能和工作能力。四是履行服务承诺,切实增强全行行风建设的社会责任感。为切实加强行风建设,我行对承诺事项分别采取试行和检查督促执行、定期通报等措施,确保公开服务承诺得到履行,增强了全行上下为客户、为社会企业提供优质服务的责任感。五是建立督促检查机制,确保行评工作取得实效。我行建立了工作督查制度、情况讲评制度、阶段工作通报制度、活动开展奖惩制度等一系列工作制度,并重点推行“双评双挂钩”的工作督查。为确保行评检查工作客观公正,真实有效,成立了检查组对全行进行了多次全面及专项检查,并将检查结果与各部室综合目标考核、负责人和员工个人的绩效考核挂钩,使行评活动得到切实推进,促进了行评工作不断深入和取得实效。六是加强全行作风建设,强化执行力,提高工作效率。为贯彻“为一线服务、为基层服务、为客户服务”的经营理念,及时了解、督导和帮助员工解决实际问题。
三、存在的主要问题及整改情况
(一)存在的主要问题
通过自查自纠、广泛征集,我行共收集到社会各界的意见建议 份,经对意见和建议进行梳理与归纳,我行在行风建设方面共存在7个方面的主要问题。
1、部分业务发展缓慢。我行信贷业务发展很快,但存款业务连年未完成任务,贷款占全县四分之一,存款只占百分之一。
2、营业厅服务设施和服务环境应进一步改善。我行与商业银行相比,我行网点服务设施不够先进,电子化应用程度也不够高。难以为来行办理业务的客户提供更多、更便捷的选择。窗口服务方面存在相对较多的问题。一是营业厅面积较小,二是窗口设置不科学,三是未实现功能分区。
3、窗口服务质量应进一步提高。少数员工仍然存在执行岗位职责不严谨、不到位的问题,窗口服务质量存在差异,整体服务质量需要进一步提高。还有小孩进入营业厅玩耍等问题。
4、结算服务功能应进一步完善。一方面,政策性银行的限制,我行目前结算、汇兑受一定条件限制。另一方面,目前我行科技还处于发展过程,诸如网上银行、手机银行等先进服务能力尚待建立。服务功能的相对不足,使我行在满足客户对银行的多种服务需求上形成了一定的障碍,这也是制约我行发展的一个关键因素。
5、全行服务品质应进一步提升。近年来我行狠抓服务质量的提升,取得了积极效果,但较之于先进同业、客户需求以及科学发展的要求,还存在一定的差距。对“客户服务”的内涵理解不深,手段不够新、措施不够多,效果还不明显。全行后台服务一线、管理服务营销、全行服务客户的理念和工作力度还需继续加强。
6、队伍建设尚未全面适应优质服务的需要。我行员工队伍整体素质有等提升,但与科学发展和行风建设的要求相比,干部职工队伍在思想、能力、素质、作风等方面还存在一定差距,优质服务的竞争意识和能力需要进一步提高。
存在以上问题的主要原因,一是思想认识上需要进一步解放思想、更新观念,提高理论联系实际和解决实际问题的能力。二是工作作风上需要进一步加强干部队伍建设,改进工作作风,提高工作效率。三是创新服务、管理机制上需要进一步开拓进取,完善机制,推动创新。
(二)对存在的问题积极进行整改
针对上述问题,我行召开党支部会议进行了研究,也召开专题会议进行了分析,并按照查纠并举、边整边改的要求,对存在的问题予以分类处理,认真进行整改。
1.采取有力措施,加快存款业务发展,全面完成年度任务目标。今年以来,全行上下开拓进取,努力拼搏,千方百计抓营销,克难攻坚求发展,信贷业务呈现快速发展的态势,经营利润同步提高,但存款始终上不去,不良清收进展不大,后面要加大存款营销和不良清收力度,力争全面完成目标任务。
2、加强营业厅服务设施建设和环境改造。积极争取上级行支持,改造我行服务窗口设施和环境,力求实现更人性化、个性化的服务环境,促进客户舒适度和满意度的提高。
3、加强优质服务意识的培养,促进窗口服务质量的根本改善。意识和理念的培养是一项长期而艰巨的任务。我行会坚持树立和推行“服务立行”的理念,持之以恒地加强干部职工的服务培训。坚持完善和深化服务双考核双挂钩的办法,坚持不懈地加强一线服务的基础管理。努力发挥提高员工素质和检查监督机制并重的双重功效,帮助每一个员工逐步养成优质服务的良好工作习惯。
4、加快推进业务功能完善。农发行总行已意识到这类问题,正在逐步加以解决结算功能问题。
5、大力开展“优质服务年”活动,提升服务品质。全行以“践行优质服务,铸造金字招牌”为主题,以“服务理念进一步增强、服务流程进一步优化,服务行为进一步规范,服务效率进一步提高,服务环境进一步完善,服务形象进一步提升,把xx县农发行打造成口碑好、有价值的良好银行,争创市民满意银行”为目标,广泛开展“优质服务年”活动,使服务内涵不断延伸,服务意识不断增强,服务作风不断改进。
6、深化队伍建设,打造战斗力过硬的优良团队。一是加强干部职工队伍建设。建立健全干部职工考核评价体系,落实员工培养、晋升办法,确保干部“能上能下”、“能进能出”机制的有效运行。二是抓好干部员工培训。通过推行引进来、走出去、分层次、分专业等培训形式,完善推广网络培训方式,充分利用周六、周日时间开展培训,实施培训积分制和培训计划完成率考核等,加强干部员工的知识技能培训,不断增强干部员工队伍的优质服务能力。
四、下一步的主要整改工作举措
(一)进一步突出业务发展核心,加大支农力度
一是全力组织存款业务。深入发掘合作伙伴的客户和业务资源,拓展新的对公客户群体;积极拓展优质大客户,以贷促存模式,增加存款业务增长能力。二是积极拓展信贷业务。信贷要在新农村建设和农田水利建设方面有所突破,促进业务快速增长。
(二)加强品牌建设,进一步提升服务水平
一是品牌建设实现新突破。进一步加大我行“至诚服务,有效发展,以人为本,构建和谐”的核心价值观的宣传与推广力度,全面动员和凝聚全行员工的智慧,为客户提供最周到、最满意的服务,为客户创造最大价值;二是深入推进“优质服务年”活动。继续加大“优质服务年”的宣传推广力度,借助各类媒体广泛宣传,提升社会各界对我行的监督力度;推行客户经理优质服务承诺、服务质量反馈及建立客户经理优质服务档案等工作制度,努力使我行的服务水平上一个新台阶。
(三)构建长效机制,持续推进行风建设
一是完善学习教育机制。以建设学习型银行为抓手,加大学习培训力度,加强政治与业务素质建设,着力培养一支素质高、能力强、作风好的干部队伍。二是完善工作监督机制。践行公开服务承诺,对公开承诺落实情况加强检查督办。三是完善双评双挂钩机制,严格执行责任考评和责任追究制度,持续推进优质服务。
总的来说,通过前一阶段政风行风评议工作,我行已取得明显进步。一是干部职工的精神面貌有新变化,工作作风有新提高;二是营业厅服务环境有新改观;三是服务承诺得到履行,社会美誉度提高;四是服务质量有新改进,形象有新提升,在建设企业和群众满意银行的道路上迈出了扎实的步伐。今年7月,我行员工王少峰荣获“总行优秀共产党员称号”。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”下一步,我行将按照上级行和xx县的部署安排,现场集中测评大会的要求和行评代表的意见,以求真务实的作风,进一步抓好整改工作,构建长效机制,巩固行评成果,不断推进政风行风建设上水平、科学发展上台阶,为全县经济社会发展作出更大的贡献!
政风行风整改报告 篇五
根据豫政纠办[]20号《关于进一步做好民主评议政风行风工作的通知》及《全省卫生系统民主评议政风行风整改方案》要求,按照市卫生局统一安排,市卫生监督所认真组织开展自查自纠,本着有则改之、无则加勉的原则,加强执法队伍建设,规范行政执法行为,取得明显效果,现将自查整改情况总结如下:
一、加强领导,提高认识
市卫生监督所高度重视民主评议政风行风工作,成立了以王和平所长为组长的行风评议领导小组,多次召开班子会认真梳理、分析群众反映的意见和建议,
并结合单位实际,制订整改方案。于9月16日召开全体职工会,通报政风行风评议情况及自查整改措施,力求通过此次整顿,进一步规范行政执法行为,有效解决行风建设中存在的突出问题,树立卫生监督执法的`良好形象。
二、深入自查自纠
一是根据整改方案要求,把“任务分解到位、职责明确到位、措施跟进到位、督导检查到位”贯穿于整改工作的始终,以科室为单位,结合各自工作实际,查找存在的问题与不足,每人写出自查报告;二是由法制与稽查科牵头,深入到经营户中进行调查,发放调查问卷,了解基本情况,拿出整改措施。通过自查,发现我单位少数执法人员中存在以下问题:
1、部分执法人员素质差,工作方法简单,执法中存在不规范现象。
2、学习氛围不浓。
3、个别执法人员责任心不强,服务意识较差。
4、执法力度不大。
三、采取有效措施积极整改,进一步规范行政执法行为
加强业务培训,提高全员业务素质。坚持执行每周一次业务学习制度,结合当前工作实际,组织执法人员认真学习相关卫生法律法规和业务知识,并不定期进行业务考核,使执法人员在实践中不断提高执法技能。
加强廉政建设。完善勤政廉政制度,制定“公务活动十条禁令”、“禁酒令”、“首问负责制”、“服务承诺制”、“岗位责任追究制”等,制作“卫生监督员上岗证”,全体执法人员佩证上岗,亮证执法,自觉接受群众监督。
转变工作作风,强化服务意识。多方听取群众意见,提高服务质量,着眼于服务群众、服务社会,减化办事程序,提高办事效率,正确处理监督与指导,执法与服务的关系,转变工作作风,强化服务意识。
狠抓各项制度的贯彻落实,印发了《济源市卫生监督所规章制度汇编》,制定目标考核责任书,将执法行为纳入日常工作考核,由法制与稽查科组织不定期开展组织纪律、廉洁自律、行政执法行为稽查,凡发现违法行为的按规定严肃查处。进一步落实执法责任制,使监督执法工作更加程序化、规范化。
认真开展行风评议活动,坚持开门整治,由法制与稽查科牵头,深入到经营户中,发放调查表,广泛征求社会各界对对卫生执法工作的意见和建议,自觉接受社会监督,从群众反映最强烈的问题查起,从群众最期盼的事情做起,努力营造优质高效的服务环境、规范有序的市场环境。通过整治,我市的卫生监督执法工作进一步得到规范,卫生监督所已逐步得到社会的认知。
加大执法力度,深入开展专项整治活动,严厉打击违法经营行为
建立健全突发公共卫生事件快速应急机制,认真做好群众举报、投诉案件的查处工作,几个月来,共受理各类社会举报投诉110余起,均及时派执法
人员进行了调查处理,极大地维护了消费者的合法权宜。同时,以开展各类专项整治活动为切入点,严厉打击违法经营行为,截止目前,共开展放射卫生专项检查、化妆品专项整治、月饼市场专项检查、保健食品专项检查等专项检查活动20余次,并结合国家卫生城市创建工作,深入开展为期一个月的“五小”专项治理,以彻底改善行业“五小”的卫生管理状况,为群众提供良好的餐饮、娱乐消费环境。几个月来,共检查经营户4000余户次,查获没收各类物品150余箱,货值20余万元,当场进行行政处罚313起,罚款15000余元,立案86起,结案76起,罚款6余元。
重拳出击,打击非法行医,净化医疗市场
自7月份以来,集中力量在市区开展以整治无证行医及使用非卫生技术人员从事诊疗活动为重点的打击非法行医专项行动。首先对市区的个体医诊所、村合作医疗所、社区诊所等进行过滤性检查,
针对不规范诊疗行为制作并下达卫生监督意见书,提出整改意见,责令限期整改;对违法经营户坚决予以取缔。截止目前,共出动执法人员1000余人次,出动执法车辆200余台次,检查医疗单位300余户次,下达卫生监督意见书200余份,受理举报投诉26起,开展集中取缔活动6次,取缔非法诊所28家,自动关门停业13家,没收药品、器械等共计142箱,货值20余万元,立案28起,结案16起,收缴罚款2万余元,有效地规范了我市的医疗市场秩序。
民政局民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告 篇六
民政局
民主评议政风行风自查自纠
及整改情况报告
现将我局开展政风行风评议情况汇报如下,请予评议。
一、基本情况
区民政局内设9个科室、7个局属事业单位,共有干部职工99人。主要工作职能有4项,一是社会保障职能。含五保供养和农村福利院建设、城乡低保、救灾救济、流浪乞讨人员救助等业务;二是双拥和优抚安置职能。主要包括双拥工作、优抚工作、退伍安置工作、军队离退休人员管理和光荣院孤寡优抚对象管理;三是社会事务管理职能。含殡葬管理、民间组织管理、婚姻登记、区划地名、收养登记、社会福利事业、福利彩票销售、慈善募捐和公墓管理;四是基层政权建设职能。含社区建设、村委会换届及村务公开等工作。近年来,还牵头负责农村家园建设和农村无力自建房户危房改造。
二、主要做法
一是成立了政风行风评议工作领导小组。
二是制定了《**区民政局政风行风评议工作实施方案》。
三是召开了全区民政系统政风行风评 1
议工作动员大会。
四是大力营造行评氛围。
五是利用多种形式征求意见。
1、组成5个征求意见组,由5名副局长带队,分头到19个街乡镇场,深入村组,直接与村干部和农户座谈,征求意见。
2、现场咨询。10月17日,在**门前组织活动现场,有市行评代表和区电视台记者参加,广泛征求群众对民政工作的意见和建议。
3、印发《**区民政局政风行风评议征求意见表》1000份,征求意见。
4、在10月22日,邀请15名优抚对象和低保对象到民政局会议室座谈,征求意见。
5、在民政局大厅设意见箱,征求意见。
6、利用区民政局局务网站征求意见。
三、存在问题
我局共征集各类意见和建议20条,经梳理,归纳为5个方面:
1、解放思想,创造性地开展民政工作。
2、民政工作效率需进一步提高,工作作风有待进一步改进,需建立公开透明的工作机制。
3、困难群体的保障水平需进一步提高(含低保对象、
五保对象、大病救助对象)。
4、提高优抚对象的待遇。
5、民政干部队伍的自身建设需进一步加强(包括局机关干部和街镇民政干部的学习、培训、改善工作环境、提高生活待遇)。
针对这些问题,局党组制定了切实可行的整改方案,将这些问题一一对号入座,责任到人,逐条整改。
四、整改情况
1、解放思想,创造性地开展民政工作。
农村家园建设成效卓著,农民得到更大实惠。全区共实施新农村建设614个行政村。通过实施“四到家园”,使农村面貌发生深刻变化,农村基础设施建设得到加强;还在全区打造了一批农村经济板块基地,农民收入显著提高。被市委、市政府授予“农村家园建设行动计划先进单位”。社会事务管理取得良好效果。全区每年登记和年检社团组织50多个,登记合格率100%,被省民政厅授予“诚信自律先进单位”。在区划地名管理工作中,共设置路牌、门牌8449块,采集地名数据7983条,与周边签订了平安边界睦邻友好公约,被市民政局授予全市行政区域界线首轮联检工作先进单位。还先后完成了李集、长岭、王家河、姚集、蔡榨撤镇设街工作。还在蔡店乡、木兰乡、姚集镇3个乡镇和147个村开展了村务公开民主管理示范单位创建活动,推进了基层民主建设,被市
委办公厅、市政府办公厅授予“和谐社区建设先进集体”。
2、民政工作效率进一步提高。
一是进一步规范低保工作程序。缩短申报、审批时限,将城乡低保申报时限从30个工作日,缩短为25个工作日,方便低保群众。两次组织大规模入户调查,对符合低保条件的,及时纳入,不符合条件的,及时清退,共取消低保对象2209户,新纳入893户,实现应保尽保。受到省民政厅通报表彰。二是婚姻登记于周六9:00—16:00延长服务时间受理登记;法定节日和周日实行预约办理登记。元至10月,全区办理结婚登记10822对。被省民政厅授予“婚姻登记政风行风评议工作先进单位”,并已申报“全国民政系统行风建设示范单位”。
三是对符合登记条件的社会组织10个工作日内办结发证。对区级社会组织提供“网上年检”服务。被省民政厅授予“诚信自律先进单位”。
四是殡仪馆实行24小时电话预约报务。为全区159户低保对象减免基本火化费用15.82万元。
五是改进作风,把问题解决在基层。我们为姚集街石屋山村制定了2014年――2014年的工作规划,并从民政经费中挤出资金2.5万元,扶持该村调整产业结构,力争2014年,全村人均收入达到5000元,比上年度增长13%。还采取“以奖代补”办法,拿出5万元,帮该村建立了一个社区服务站。彻
底整治了脏乱差环境。我们还扶持六指街建设村资金3万元,帮助植树2014株。
3、困难群体的保障水平进一步提高。
一是完善临时救助制度。元至10月,全区共救助城乡困难家庭924户,救助金额94.4万元;助学151人,资助资金30.2万元;实施大病医疗救助。救助程序15个工作日内完成;启动了1000户贫困户的危房改造。对流浪乞讨人员实行全天候救助,前川地区内接到求助电话后1小时内及时救助。今年元至10月,全区共救助流浪乞讨人员473人,其中外省籍201人。
二是提高最低生活保障标准。将农村低保保障标准从每人每年1000元提高到1440元,城镇低保保障标准从每人每月240元提高到300元。
三是五保对象供养水平不断提高。全区2422名集中供养五保从每人每年1200元提高到2014元;839名分散供养五保从800元提高到1500元。全区16所福利院进行了提档升级,创“五星级”福利院6所,“合格福利院”6所,省级“模范福利院”1所。
4、提高了优抚对象的待遇。
建立优抚对象优待抚恤标准自然增长机制,启动并完善优抚对象医疗保障“一站式”服务。为648户优抚对象解决了“住房难、生活难、治病难”问题,对六级以上的残疾军人实行
了医疗保障,为226名无军籍退休职工提高了医保标准。
5、民政干部队伍的自身建设进一步加强。
下一步,将继续转变作风,端正行风,着力提高干部职工素质,加强党风廉政建设,努力实践为民解困宗旨,全面推进民政事业发展。
政风行风自查自纠及整改报告 篇七
根据县政风行风领导评议小组《澧县基层站所政风行风民主评议查找问题阶段具体工作安排》(澧评办发2012 3号)和《雷公塔2011—2012基层站所政风行风民主评议工作实施方案》
工作部署,雷公塔中心卫生院的政风行风评议工作按照统一组织、分级实施、全面评议、突出重点的方法步骤,在成立领导机构、制定评议方案、动员部署的基础上,开展了自查自评工作,现将自查自评情况报告如下:
一、自查自评工作内容
确定自查自评工作内容主要是从解决雷公塔中心卫生院存在的损害群众利益行为的突出问题着手,以推进我中心卫生院行业作风建设再上新台阶为目标,重点从以下几个方面查找问题:
(一)政风行风建设方面。我中心按照建设服务政府、责任政府、法制政府和廉洁政策的要求,以关注民生、改善民生、服务民生为切入点,把对待群众诉求的态度和解决问题的实际效果,作为政风行风建设的出发点和落脚点,重点包括:履行职责、落实政策情况;院务公开情况;为群众办实事办好事情况;治理医药购销和医疗服务中不正之风情况;全力推进我中心卫生院政风行风建设再上新台阶。
(二)医院行风建设方面。我中心以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点,努力缓解群众“看病难,看病贵”,具体包括:
组织领导重视情况;医德医风建设情况;医疗服务收费情况;医药设备采购情况;医疗服务违规纠正情况等方面,进一步推动服务中心行风建设的深入开展。
(三)我中心卫生院以增强公共服务意识为重点。具体包括:居民健康普查;计划免疫情况;卫生防病知识普及情况;组织领导重视情况等方面。同时,要广泛了解社会和群众对卫生防病的需求,主动送知识、送健康、进农村、进学校;要认真听取社会各界对疾病预防控制机构的意见和建议,努力为人民群众提供满意的公共卫生服务。
(四)服务中心科室重点岗位行风建设方面。以治理“三乱“为重点。具体包括:从根本上消除乱收费现象;对各科的检查行为情况;严格规范医疗执业情况,不得以任何名义为名吃拿卡要,谋取不正当利益。我中心卫生院以提高工作效率,提高工作人员素质为重点。具体包括:服务态度和办事效率情况;转变工作作风情况;医疗行为规范,明确每个环节的办理时限,向社会公布,作出承诺,接受群众监督。
二、开展自查自纠,查找存在的问题
我院通过对照检查重点查出以下几个方面的问题:
(一)个别科室存在乱收费的问题;
(二)医疗质量和服务态度问题;
(三)医院基本设施问题。
三、深刻剖析问题存在的原因
(一)关于个别科室“乱收费”问题的原因:主要是有些医院公益性质淡化,片面追求经济利益,其追求的发展目标出现了偏差。
出现这种状况,有体制上的原因,有机制上的原因,也有管理上的原因。
(二)医疗质量和服务问题的原因:主要是个别科室忽略了医疗质量管理,基本医疗质量管理薄弱,给医疗安全带来了隐患。医疗卫生队伍职业道德滑坡,个别医务人员对群众观念和全心全意为人民服务的宗旨意识不强,缺乏人文素质的培养。
(三)医院基本设施问题:一是一些病房设备落后,缺少必要的资金不能及时对房间进行改造;二是医院食堂,年久失修。
(四)完善各项工作措施,围绕存在问题进行认真整改
(一)加强医疗服务价格监管,采取有效措施,治理个别科室乱收费问题
个别科室乱收费问题是严重损家群众利益的行为。为维护人民群众的利益,减轻患者的医药费负担,对医疗乱收费问题进行了专项治理,主要采取了以下措施:
1、明确各项纪律和要求。院向各科领导和医务人员进一步明确纠风工作的各项政策规定和纪律要求,并向社会公布。如:《医务人员医德规范》、《医疗机构管理条例》、《开展社会服务承诺活动实施方案》、《卫生系统社会服务承诺内容》、《医疗服务收费标准》及各种医疗服务价格规定和政策。
2、加强医疗机构管理,完善各项制度和监管措施。坚持防范为主、标本兼治的原则,完善相关制度,建立合理的运行机制。采取防范措施,建立纠风工作长效机制。一是强化科室负责人的工作责任,签订了目标责任书,建立院长一手抓管理,一手抓医德医风的“一岗双责”制度,把规范医疗服务行为作为院长的重要职责。
二是加强医疗机构管理制度建设,依照法律、法规和政策规定,完善医疗质量管理制度、人事分配制度、责任奖惩制度,规范执法行为。三是加强医疗质量管理。树立“质量第一、服务第一、病人第一”和理念,开展“以病人为中心,以质量未核心”、构建和谐医患关系为主题的实践活动。教育广大医务人员自觉抵制拜金主义和损害人民群众利益的行为,营造让患者安全、放心的就医环境。四是加强各科的监管,重点评估检查医疗服务、医疗收费行为、医生处方、开单提成等情况。五是各科信息公开,制定有效的防范措施。完善“一日清单制“、医疗收费及药品价格公示制和查询制,增强医疗服务和药品收费的透明度。
3、强化行政监管职责,加大监督力度。医务科进一步转变职能,依法加强监管。设立举报电话和意见簿,专人负责处理群众举报,做到有诉必查,有责必究。加强对医疗单位收费行为的日常监管,不定期的进行检查,发现问题,及时整改。
4、严格责任追究制度。按照“谁主管、谁负责“的原则,加大责任追究力度,对令行不止,继续顶风违纪乱收费的科室和个人,依照有关规定进行严肃处理,并追究科领导责任。
(二)提高医疗服务质量,进一步改善服务态度,积极构建和谐医患关系
1、坚持正确的办院宗旨和方向。各科必须把为人民群众的健康服务作为办院的宗旨,以保障人民群众健康和生命作为第一要务,坚持公立性办院方向,把社会效益放在首位。
2、提高医疗质量,保障医疗安全。落实医疗质量和医疗安全的各项规章制度,加强医院内涵建设。一是加强法律法规培训,增强依法执业意识。二是重点加强门急诊管理和服务标准管理。严格执行《处方管理办法》和抗菌素临床用药指南,推行抗菌药物评价制度和分级管理制度、抗菌素“三级用药”制度等。
3、加强医德医风建设,增强医务人员的职业感、使命感和廉洁从医、依法执业的意识。进一步优化服务环境,改善服务手段,完善服务措施,坚持以“病人为中心“,坚持从患者的利益出发,全心全意为患者服务。大力倡导医学人文精神,树立明礼诚信、友爱互助的服务理念,为患者提供安全、有效、便捷的医疗卫生服务,着力构建和谐的医患关系。
(三)认真履行政工科、医务科职责,加强各科的监管
1、加强组织领导,完善医疗卫生安全监管的长效机制。首先,建立和完善医疗安全领导责任制,实行目标管理。二是切实加快医务科体系建设,加强队伍的建设。三是强化医务科责任,监管人员素质教育和培训,不断提高管理能力。四是强化管理责任制,严格规范管理行为和实施责任追究责任制。
2、加强宣传。利用多种形式开展卫生法律法规宣传教育活动,提高广大医务人员以人为本,文明行医卫生法律观念。
行风评议是规范医院管理,改进卫生行业作风,坚持为人民服务的宗旨的重要举措,是促进医院科学发展,改善医患关系的有效措施,也是提供行为形象的重要手段,我们一定按照县政风行风民主评议领导小组的统一部署,以更高的要求正行风,以更新的措施建行风,确保卫生系统政风行风建设工作取得新进展。
以上就是差异网为大家整理的7篇《政风行风整改报告》,能够给予您一定的参考与启发,是差异网的价值所在。
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