礼仪的规范【优秀10篇】

仪表是一个人的外部形象，包括面容、体态、服饰、姿态、风度和举止等内容，差异网的小编精心为您带来了10篇《礼仪的规范》，希望能为您的思路提供一些参考。

礼仪规范 篇一

1、发型发式“女人看头”：

时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。

2、面部修饰：

女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无；化妆要美化，不能化另类妆；化妆应避人。

3、女士着装要求：

着职业套装（裙装）、不穿黑色皮裙，不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服，正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜，袜子不可以有破损，应带备用袜子，袜子长度避免出现三节腿。

4、鞋子要求：

不穿过高、过细的鞋跟；不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋。

5、佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜；不戴展示财力的珠宝。

6、首饰：不戴展示性别魅力的饰品；同质同色；戒指的戴法；数量不超过两件。

7、男人看表，女人看包，包是女性行为的符号。

仪容仪表礼仪的规范 篇二

为加强员工仪容仪表管理，提高xxx员工整体服务形象，特制定本管理制度。本制度适用xxx汽车销售服务有限公司全体员工。

一、员工服饰规定

A、一般员工：员工当值时必须穿着统一工作装，具体着装规定如下：

男士：白色衬衣+配裤+领带（夏季）/全套工作服（冬季

女士：白色衬衫+裙子或西裤+丝巾（夏季）/全套工作服（冬季）

注：员工必须佩带工牌，夏天女士必须穿着肉色丝袜和黑色皮鞋，男士黑色皮鞋，不得穿着凉鞋。

B、救援中心人员：员工当值时必须穿着统一工作装及工牌。

C、装饰装潢人员：员工当值时必须穿着统一工作装及工牌。

二、员工仪容规定

（一）、头发必须梳理整齐及保持清洁，头发不得染除黑色外的其他发色，男员工头发不得过耳，长发员工必须束发。

（二）、每天保持面部清洁，男员工需每天剃须。

（三）、不得留长指甲及染有色指甲油。

（四）、女员工需化淡妆上班，但不得浓妆艳抹。

三、员工仪态

（一）、员工于当值时必须保持良好的精神状态，不可无精打采。

（二）、对待客户、领导及同事，要彬彬有礼、主动问好、保持微笑、得体大方。

（三）、坐、立、行、走必须抬头挺胸，不得弯腰驼背，东倒西歪、前倾后仰。

（四）、不得背手、叉腰、跺脚、交叉双手于胸前或插手入裤袋。

（五）、当值时不得相互拍手、嬉笑、大骂。

（六）、当值时不得吸烟、吃零食、哼歌、吹口哨。

（七）、不得随地吐痰、乱丢杂物。

（八）、不得当中整理个人衣物。

四、处罚措施

（一）、服饰要求：各职能负责人每天不定时负责对员工仪容仪表进行检查，如有未穿工装或未戴工牌，每次罚款20元，并计入当月考核；

（二）、着装要求：当值时服装不整，或其他配饰不符合公司要求者，发现后每次罚款20元，并计入当月考核；

（三）员工仪容及仪态：各岗位员工当值时应严格遵守公司纪律，如有违反将视情节严重程度给予罚款10——100元，并计入当月考核。

（四）因卫生问题不合格，发现一次据情况罚款20—100元，经理连带责任，并计入当月考核。

仪容仪表礼仪的规范 篇三

仪容仪表是展现个人形象、精神风貌的重要载体，店面员工仪容仪表的规章制度。员工的行为要自然、得体、大方，充分体现自我素质和自我管理。其基本要求如下：

一、必须按规定统一着装上岗，上岗时不得着便装。

二、衣帽端正、规范，风纪严整，服饰清洁，不佩首饰。

三、着制服时应扣好衣扣，衣领平整，不得敞怀、竖领。

四、男队员不留长发，不留胡须鬓角。

五、女队员长发戴入帽内，不得浓妆，不涂指甲。

六、上岗执勤巡查时统一扎武装带，精神饱满，姿态端正，举止大方，不得袖手、插手、背手，文明、规范执法。

七、上岗执勤时不准吃零食、抽烟、看报、会客、玩耍、围观，不准做与上班无关的事务。

礼仪规范 篇四

令人身心愉悦的暑假在上海短暂的黄梅雨季之后如约而至，伴随着一日热过一日的酷暑，我这个名副其实的宅女过起了若无闲事挂心头，便是人间好时节的惬意生活。既为了使自己的暑假过得舒适，又为了不至于在旁人眼中太过虚度人生，我选择在书籍的海洋中寻找人生目标，开启新的征程。 首先我认真阅读了学校推荐的由中国人民大学金正昆教授主持撰写的<教师礼仪规范>。说起这个金正昆教授早些年我就对他的礼仪课程推崇有加，早在易中天、刘心武这些文化名人出名之前，金教授就已经上了百家讲坛，并且以其通俗易懂的方式上起了商务礼仪的课程。虽然当时我还只是个学生，但他诙谐幽默的上课方式还是给我留

下了深刻印象。而这次再次拿起他编写的教师礼仪，对我来说颇有一种温故而知新的别样风味。 现在我就简单介绍一下这本书的主要内容，全书共五章，分别以师德、师表、师言、师行、师缘为出发点和立足点表述一名合格的人民教师应该具有哪些行为礼仪。作为言传身教的典范，教师掌握适当的礼仪规范能够在教学过程中对广大学子起到良好的潜移默化的引导作用。正如<左传>中曾指出：礼，经国家，定社稷，序人民，利后嗣者也。这里礼不仅仅是一种良好的行为规范，更关系到国计民生，关系到国家的长治久安。也许有人会认为此种说法过于夸大了礼仪的作用，但如果大家熟悉历史的话就一定记得那场为晋景公树立千秋霸业的“鞌之战”是怎么发端的，换而言之国与国之间的礼仪甚至有可能牵动着数万人的生死存亡。相传公元前592年齐国国君齐顷公在朝堂接见来自晋国、鲁国、卫国和曹国的献宝使臣，但当时这些使臣各个相貌丑陋，齐顷公为搏自己的母亲萧夫人一笑，便邀请母亲前去偷偷观望。

不料萧夫人看后过于开怀，大笑不止惊动了四国使臣。四位使臣当即怒不可遏，不辞而别，约定各自回国请兵伐齐，血洗在齐国所受的耻辱。终于在公元前589年晋国的执政卿士郤子为报齐王戏辱之仇，借鲁、卫求援之机，发兵攻齐，史称“鞌之战”。历史虽然离我们现代生活已经非常遥远，但在日常生活中因不当的礼仪造成的矛盾与不和却是比比皆是，在这里我也不一一列举，但针对本书关于教师的礼仪规范我想谈一谈自己的看法。 第一、所谓师德是教师的立身之本。正如书中所写“学高为师，德高为范”。道德是基于一切礼仪的核心价值，除却道德而追求的礼仪可谓是无源之水无本之木。作为一名合格的人民教师不仅要有良好的社会公德还要有高尚的职业道德，要有能够温暖人心的广阔胸襟和平易近人的言谈举止。

第二、在形象上，除却一些特殊的教育岗位，一般意义上的教师在仪容仪表上要有一个相对固定的着装模式。每个教师的穿衣打扮不仅体现了其个人素养，更反映了整个单位的精神风貌。正如金教授所指出的：个人形象是一种宝贵的无形资产。甚至一名教师不恰当的表情姿势都有可能对广大学生的身心造成一定的影响。第三、在语言交流上，教师需要有一个合乎规范的言语标准，本·琼森曾说过：语言最能暴露一个人，只要你说话，我就能了解你。通过文明规范的语言教师将自己的人格魅力展现在学生面前，孔子之所以被人们称之为“孔圣人”也就是孔子的学生将孔子教学生活的言行以文字形式记录并流传世人。第三、师行就是教师个人的交际应酬中所需要注意的礼节，其中既包括教师之间的办公礼节，又包括教师在日常生活中可能遇到的所谓拜访礼节、交通礼节等等不一而足。

在这些礼节当中我比较感兴趣的是所谓名片礼节，因为我校现在作为一个卫生培训机构，在与卫生局打交道的过程中经常需要使用名片，如何在最短的时间内了解对方，也让对方了解自己就需要正确的传递和使用名片。最后就是金教授提到的师缘。人与人之间因为缘分而相聚，又因为缘尽而分离。能够成为师生就是一种缘分，作为学生成长过程中的指路明灯，教师有义务在日常工作中恪尽职守、严于律己。古人云：师者，所以传道、授业、解惑也。只有在日常生活中时时处处以学生为本，尊重爱护学生一视同仁才能敞开心扉与广大学生真正做到心与心之间的沟通与契合。 人生有涯，花开有期。学校是学习之所，礼仪是成功之本。愿我们长宁卫校的广大同仁们乘着礼仪之舟长风破浪凭藉长宁卫计委这艘航母扬帆远航，驶向灿烂的明天。

中国传统礼仪规范和标准 篇五

一、立容、行容、跪容、坐容

①立容（男女通用）：身体肃立，下叉手或袖手，目视前方，从容优雅；

贾子曰：固颐正视，平肩正背，臂如抱鼓。足隔二寸，端面摄缨。端股整足，体不摇肘，曰经立；因以微磬曰共立；因以磬折曰肃立；因以垂佩曰卑立。

参考文物，立时正身、平视，两手相合，掩在袖子里。手从胸口到下腹，放在任何位置都行，甚至持着、拄着东西也行（古人是很通融的^_^）。注意：中国人注重自然，而不是笔挺，所以手臂要柔软，切忌僵直——这样汉服才会顺势铺成柔和的曲线，展示出华夏之美。

我们常见夫子行叉手礼的像——但这个动作应当是配合磬折来表达敬意的——也就是说，腰应当同时弯曲大概三十度。当然，处于艺术上的考虑，古代画家还是画成了直身。

应用：窃以为经立是汉服同道必须注意的，对师长应当共立。鉴于现在人不行大礼，我们可以根据情况增减躬身的程度——但至少，低头示敬是必须的。。

二、行容

②男：身体肃立，叉手（礼仪场合）或袖手，目视前方，步伐从容，庄重大方；

③女：身体肃立，叉手（礼仪场合）或袖手，目视前方，步伐较小，步履庄重；

三、跪容

①跪立（一般为跪、正坐起身时的准备姿势）：

男：取跪姿，双膝着地分开与肩同宽，上身（膝以上）直立，足尖立起，叉手或袖手，目视前方；女：取跪姿，双膝着地并拢或略窄于肩，上身（膝以上）直立，足尖立起，叉手或袖手，目视前方；

②跪坐（一般为拜礼时的姿势）：

男：取跪姿，双膝着地分开与肩同宽，上身（腰以上）直立，足尖立起，臀着于足踵之上，叉手或袖手或手臂自然垂放于两膝上，目视前方；女：取跪姿，双膝着地并拢与头同在一线，上身（腰以上）直立，足尖立起，臀着于足踵之上，叉手或袖手或手相搭合放于两膝上，目视前方；

四、坐容（包括经坐）

上身（腰以上）直立，叉手袖手或手合搭放于身体膝上，目视前方，如为经坐，则足背平放于地，臀坐于脚后跟上；

贾子曰：坐以经立之容，胻不差而足不跌，视平衡曰经坐，微俯视尊者之膝曰共坐，仰首视不出寻常之内曰肃坐，废首低肘曰卑坐。

参考文物，汉代的经坐（这在古人就叫坐，现在为了区分，专称雅坐）是膝盖并紧，臀部坐在脚跟上，脚背贴地，双手放在膝盖上，目视前方。对于胡坐，道理一样，端正，两腿不得叉开，双手放在膝盖上。双手可以握拳，冲前方；也可收拢抱在腹部。

应用：随着汉文化的复兴，会有越来越多的场合需要雅坐。若在这种正规场合，您只能通过稍稍上下膝盖的方式解除一下疲劳。当然，对于友人聚会等生活场景，大家箕距（臀部着地，两腿叉开）或者趺坐（佛教式的盘腿）都行。

五、揖礼

（一）男子揖礼：拱手当心外推以作揖。王见诸侯的作揖礼式。《周礼？秋官？司仪》：“诏王仪，南乡见诸侯，土揖庶姓，时揖异姓，天揖同姓，所以别亲疏内外也。”郑玄注：“时揖，平推手也。”

①长揖：肃立叉手，俯身；拱手立掌高举前推，自上而下移至最低，俯身90度，手至踝而上，是谓“长揖至地”（郦生之长揖是谓替代对刘邦的跪拜之礼）。

②天揖（或曰高揖，深揖）揖礼手位于额头高者，为标准揖礼，正式礼仪场合，如祭礼、冠礼等行此礼，对尊长及同族中人行此礼。身体肃立叉手，双手合抱掌侧立于胸，男士左手在上，手心向内，指不出拳锋，俯身前推手时，微向上举高齐额，俯身90度，起身时回手至胸，然后拱手而立或叉手。

③时揖（揖礼手位于平者，又叫：推手）：同辈日常见面，辞别礼，汉服或便装均可。

身体肃立叉手，双手合抱，左手在上，手心向下，从胸前向外平推，俯身约45度，起身，同时自然叉手或袖手。

六、拱手礼，同辈日常见面

拱手是谓沓手也。一般当胸拱手，手心向下（内相对），手不前伸。在胸前拢手，由前向后收，呈拱手形，一般站立男子是脚与肩同宽，女子是略窄于肩。向前小推一到两次是常礼，一般不躬身；大礼是抱掌靠于胸前，同时鞠躬45度，重礼是鞠躬90度。

拱手礼可以视距离远近皆用，手可抬高遥祝，宁高不低，不能低于胸。

七、女子叉手礼、万福礼

①女子叉手礼：用于日常行礼。

身体肃立，双手叠抱于腰前，右手在上，手心向内，一般欠身约20度、女子福礼（又叫：万福礼或道万福）：用于同辈着汉服日常见面，辞别时。

身体肃立，两手相叠扣，右手在上，放于胸腹前，左脚后退至右脚后，前蹲微屈膝，微俯身约20度。

②男女坐时欠身礼（包括正坐）（男女通用）（饮茶礼）：一般用于还礼时。

端坐，叉手或手自然垂叠放于膝，举拱手礼微欠身约20度。

③奉茶、受茶、还茶礼：奉茶者双手执奉茶盘或茶盏，上举齐眉，同时微俯首，一般微欠身（约20度）；受茶者双手接茶盏，口称谢，微欠身（约20度），如奉茶者将茶盏、茶盘置于几案上，则受茶者行欠身礼；还茶礼如受茶，接盏变为还递盏。

八、拜礼

①男子跪拜礼

1、男子稽首礼：最隆重的跪拜礼，属于臣拜君，子拜父，学生拜老师以及拜天、拜神、拜庙之礼。

叉手肃立，两脚分开呈外开步为之四平八稳，右腿退后一步成箭步，为之礼让，同时双膝同时箭步跪下，膝分开与肩同宽，呈跪坐，先揖礼手与心平，手心向内，左手在外，俯身，头部轻触手稍作停留，举首，再手下于膝前，至地叠放，左手在上，俯身，头伏于手后边地上，停留片刻（约三秒），直身跪坐，揖礼手位于胸，跪立；起立时尚左脚，提起前衣襟，两手合按左膝，双膝同时离地，起立。

2、男子顿首礼：地位相等的人互用的跪拜礼。行礼方法与稽首礼同，只是俯身引头至地就立即抬起，不作停留。

3、男子空首礼：用于尊者对卑者的答拜礼。行礼方法与稽首礼同；俯身后，手先着地，后头部轻触手稍作停留，直身跪坐，其他等同稽首礼，起立。

②女子拜礼（女子正拜：肃拜）：用于正式礼仪场合的跪拜礼。两脚开立同肩或并拢肃立，叉手于腰际正前，退左脚箭步蹲时双膝同时跪下，两膝相并，跪坐，右手压左手，先揖礼，再额手，后下手至于至地，头微俯，欠身约30度，稍停留（约三秒），直身，跪坐，揖礼，收手、叉手于腰际正前，跪立，双膝箭步蹲同时离地，起立。

中华传统文明礼仪之标准借鉴--作揖拱手跪拜叉手万福！

九、综合礼仪

1、再拜：

①男子再拜：一次天揖一一次稽首或顿首→一次天揖。具体行礼方法：又手肃立，两脚开立，行天揖礼，手不放下，仍叠抱立当胸，箭步蹲双膝同时跪下，膝分开与肩同宽，呈跪坐，先揖礼，再手下于膝前，至地叠放，手心向下，左手在上，俯身，头部轻触手后边地上，稍作停留（约三秒），直身跪坐，箭步蹲双膝同时离地，起立，再行天揖礼一次，恢复立容，礼毕。

②女子再拜：一次揖礼一一次肃拜→一次揖礼。

2、一礼三拜

①男子：一次天揖→三次空首（中间直身揖礼不起立）一一次天揖。

②女子：一次揖礼一三次肃拜（中间直身揖礼不起立）一一次揖礼。3、三礼九拜：最隆重的拜礼。用于祭祀、冠礼、婚礼等重大礼仪场合。行礼方法：重复三次“一礼三拜”。

③、其他礼仪：太极抱又曰为叉手，双手叠抱（相叠）于腰际肚脐前，手心向内，男左手在上，女右手在上，手在袖内。

④正规揖礼：左手压右手（女子右手压左手），手藏在袖子里，举手加额，鞠躬九十度，然后起身，同时手随着再次齐眉，然后手放下。

⑤一般揖礼：直立，两臂合拢向前伸直，右手微曲，左手附其上，两臂自额头下移至胸，同时上身鞠躬四十五度。正规场合，对朋友。

⑥拱手：类揖手，只是身子和胳膊不用动。

⑦颔首致意。

⑧正规拜礼：直立，举手加额如揖礼，鞠躬九十度，然后直身（这段叫鞠躬），同时手随着再次齐眉。然后双膝同时着地，缓缓下拜，手掌着地，额头贴手掌上（这叫拜），然后直起上身，同时手随着齐眉（这叫兴）——然后根据礼节，平身或再拜……平身时，两手齐眉，起身，直立后手放下。

⑨一般拜礼（用于雅坐时）：抬起臀部，直起上身，膝盖支撑身体，然后拜手（手至地，头贴手）或叩头（头扣地）或稽首（时间长）或顿首（时间短）。

⑩女子行礼：本着平等的精神，不要求女子特殊行礼。但处于忍让的风度——女子行礼两手合拢放胸前，微屈膝，微低头即可；若拜礼，上身直，膝着地，拢手下垂，头微低，即可。

应用：8用于一般用于祭祀，或非常敬重的场合。9用于雅坐时。3到7，应当作为汉服时的日常行礼，依据具体情况——对方受尊敬的程度，和具体场合容许你表现礼节的程度……现在人缺少礼仪观念，不必过分要求，但拱手应当能做到。如果在与人交谈的时候又有人来，当注意问候时要根据身边人的情况，决定行礼的程度。

十、迎宾

古人迎宾讲究衣冠严整，所以如果主客在门口不期而遇，那么主人会装作不认识，不理不睬地把门关上，等换上衣服再开门迎宾。迎宾时，主人立在门右（其实就是主人在东，客人在西——如果在外面迎接客人就更是如此），客人走门左。迎客进门以后，为客人指路，每到拐角，要说“请”，客人答“请”，要为客人开门、掀帘子……主人请客人上座（就是做到右边的椅子上），客人请辞——最终看情况决定坐次。

今天这一切都不必要了。由于现在建筑布局多样，所以不可能主位客位分清楚，但主人引路，客人后主人行，是应当把握的精神。

十一、宴请

东道先说“请”，客人辞让，东道固请，同时拿筷子就可以了，不必过分谦让。

喝茶、饮酒时，用左手的大袖挡住杯子，以求雅观。

总之，原则是：心安则行之，可以行则行之——其他不强求。

十二、行礼注意事项

入坐之礼

社会礼仪秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。最好的办法是听从主人安排。室内座次以东向为尊，即贵客坐西席上，主人一般在东席上作陪。年长者可安排在南向的位置，即北席。

陪酒的晚辈一般在北向的位置，即南席。

饮食之礼

饮食礼仪在中国中占有极重要的位置，迎宾的宴饮称为“接风”、

“洗尘”，送客的宴席称为“钱行”。宴饮之礼无论迎送都离不开酒品，

“无酒不成礼仪”。宴席 chayi5.com 差异网…上饮酒有许多礼节，客人需待主人举杯劝饮之后，方可饮用。主客相互敬重，营造和谐进食、文明进食的良好氛围。

拜贺庆吊之礼

中国自古是一个人情社会，人们相互关怀、相互体恤，在拜贺庆吊中有许多仪礼俗规。拜贺礼一般行于节庆期间，是晚辈或低级地位的人向尊长的礼敬，同辈之间也有相互的拜贺。如古代官员朝贺，民间新年拜年之礼。行拜贺礼时，不仅态度恭敬，口诵贺词，俯首叩拜，同时也得有贺礼奉上。拜贺庆吊之礼显示了人们相互扶助的社会合作精神与社会团结的气象。

中国人的礼制精神是亲亲爱人，礼仪原则是自卑尊人。在与人交往时要放低姿态，谦恭待人、尊重他人，以赢得他人的尊重。且敬人不仅是礼貌的姿态，或仅为礼仪性的表示，而是要有发自内心的对他人的尊重。如果没有发自内心的恭敬，礼节就成为了虚套，这就不符合的礼义标准。礼俗中诚敬谦让，和众修身的礼义原则在当代社会仍然值得提倡。

仪容仪表礼仪的规范 篇六

一、 目的

为加强员工仪容仪表管理，提高员工整体服务形象，特制定本管理制度。

二、 适用范围

管理处全体员工

（一）、员工服饰规定

1、员工当值时必须穿着统一的制服，具体着装规定如下：

A、男行政人员：夏天——衬衣+配裤+领带

冬天——全套制服

B、女行政人员：夏天——衬衫+裙子（气温低于16度允许穿西裤）

冬天——全套制服

注：夏天必须穿着肉色丝袜和黑色皮鞋，不得穿着凉鞋

C、工程技工： 夏天——全套夏装；冬天——全套冬装

D、保安： 夏天——衬衣+西裤+领带+皮带+帽子

冬天——全套制服

注：除操练外，其他时间必须穿着皮鞋及深色袜子，不得穿着凉鞋

E、保洁、绿化工：夏天——全套夏装；冬天——全套冬装

（二） 着装要求

1、 制服必须保持整洁，纽扣扣好，衬衫下角束于西裤内，个人衣 物不得显露于外，不得披衣、解怀、挽袖、卷裤脚、戴歪帽，不得随意减除制服配件，口袋内不得揣过大过多的物品，领带必须结正，鞋、袜保持洁净。

2、 工作卡，男员工应佩戴左前胸，女员工佩戴于外衣由上至下第二粒钮扣的位置。

3、 除指定服饰外，员工当值时只限于佩戴手表一块，结婚戒指一枚，可戴耳环一副及项链一条，但不能过大；男员工不准佩带耳环及项链。

4、 冬夏装更换时间

A、 着夏装时间：5月1日——10月30

B、 着冬装时间：11月1日——4月30日

如有特殊天气情况，必须以管理处为单位统一着装。

三、 员工仪容规定

（一）、 头发必须梳理整齐及保持清洁，头发不得染除黑色外的其它发色，男员工头发不得过耳，长发员工必须束发。

（二）、 每天保持面部清洁，男员工需每天剃须。

（三）、 不得留长指甲及染有色指甲油。

（四）、 女员工需化淡妆上班，但不得浓妆艳抹。

四、 员工仪态

（一）、 员工于当值时必须保持良好的精神状态，不可无精打采。

（二）、 对待业主、来客要彬彬有礼，保持微笑，大方得体。

（三）、 坐、立、行、走必须抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰。

（四）、 不得背手、叉腰、跺脚、交叉双手于胸前或插手入裤袋。

（五）、 当值时不得相互拍手、嬉笑、打骂。

（六）、 当值时不得吸烟、吃零食、哼歌、吹口哨。

（七）、 不得随地吐痰、乱丢杂物。

（八）、 不得当众整理个人衣物

仪容仪表礼仪的规范 篇七

为了规范酒店员工仪容仪表，统一酒店形象，完善企业管理。特制订本制度。

一、服装

1、员工上班时应按规定穿着统一的工作服，工作服应该合身、烫平、清洁、无污迹、，长衣袖和裤管不得卷起，夏装衬衣下摆扎进裙内或裤内，扣子扣好，拉链拉紧，衣裤无开线或破损。

2、厨师围裙清洁无油污，无破损，烫平，系于腰间；帽子要挺直、干净、无破损。

3、员工佩戴集团统一配发的领带，内衣颜色必须为浅色，不得露出工装外。

4、口袋中物品不得改变衣服的外形，不能将物品露在外面，西装的穿着要符合礼仪规范。

5、在寒冷的天气室外值勤人员可按规定佩戴手套、帽子、大衣。

6、员工对工作服要妥善保管不可擅自修改工作服或转借他人，若工作服不合身，应及时与人力资源部联系。下班时不得着工服离店，不允许将工作服带出酒店私用。

7、员工离职时须将工作服交回仓库，工作服如遗失或无故损坏者须酌情赔偿。员工变动岗位工种时，需更换相应的工作服。

8、员工一律穿戴酒店配发或要求的工作服和饰物。制服应整洁合体，鞋子和脚，西裤有裤线，佩戴胸牌，扣好钮扣，拉好拉链。制装不能有破损、褶皱、缺扣、污迹。

二、指甲

保持清洁，不得超过指甲床0.5mm，不可涂指甲油（非接触食品者可涂无色指甲油）。

三、饰物

1、可以佩戴传统款式手表，不允许佩戴色彩鲜艳、尺寸过大的时装表。

2、面客岗位员工可以佩戴一枚不超过15克的不夸张的结婚戒指。皮带扣式样美观大方，颜色与工作服颜色相符。

3、不允许佩戴夸张的耳钉或耳环，不允许在耳朵上佩戴多个耳钉或耳环，只可佩戴颜色清淡的小型耳钉，且男员工不允许佩戴耳钉或耳环。

四、鞋

穿着酒店按岗位分配发的工鞋，要保持清洁。酒店未配发的，管理人员一律穿黑色皮鞋（款式参照酒店配发给一线的皮鞋），前厅男员工和厨房员工按集团统一要求着深色皮鞋或布鞋，要求清洁无破损。男鞋后跟不能超过2公分。女鞋后跟不能高于3公分。

五、修饰

男员工

1、头发：前不过眉，侧不遮耳，后不盖领，鬓角不过中耳线，保持整齐、黑色、清洁、光亮（打啫喱或摩丝），无头屑。不留怪异发型，一线面客员工发长不得短于2公分。厨房员工发长不得超过2公分。额前头发不得露出帽子。侧面和后面发长不得超过 1公分。

2、面部：表情自然，保持整洁，不得留胡须，无眼垢、耳垢。

3、袜子：黑色或深蓝色。无破洞，裤脚不露袜口。

女员工

1、头发：前不过眉，后不过肩，长发要按集团统一培训发型进行梳理，不得有碎发，整体发丝走向整齐均匀。头饰颜色与发色反差小。保持整齐、清洁、光亮（打啫喱或摩丝），无头屑。女员工不可染褐色、栗色、黑色、棕色单色系之外的颜色。不留怪异发型。

2、袜子：着裙时要穿肉色丝袜。无脱丝、破洞、污点。裙角或裤脚不露袜口。着裤子时要穿深色袜。

3、面部：应化淡妆，口红颜色为红色（浅不过粉红色，深不过朱红色），无眼垢、耳垢。

4、香水：清新、淡雅。涂于耳背及手的脉搏部位。

六、个人卫生：

身体清洁无异味，口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁，鞋清洁无异味。勤洗内衣，勤换工作服。

七、员工工牌

1、员工工牌由酒店酒店人力资源部发放，只准本人使用，不得转让。丢失要赔偿。

2、员工工牌属工作服的一部分，工作时间必须配戴在工作服左上方，如有遗失应立即向上级报告，并到人力资源部办理补办手续重新申领。

3、员工调换部门和岗位时，必须到人力资源部办理相关手续。

行路礼仪注意事项 篇八

一个人在日常工作、学习和社会生活中，离不开乘车走路，在出行不论是上学读书，上街购物，还是出门访友，漫步散心，总是离不开走路。在这平常的”走路”中，同样包含着一系列的礼仪要求，同样需要注意讲求公德礼仪，遵守交通规范。

要遵守行路规则，步行要走人行道，不走自行车或机动车道。过马路要走人行横道如果是路口，一定要等绿灯亮了，再看两边没车时才通过。

行人之间要互相礼让，马路上车水马龙，人来人往，比肩接踵，因此要提倡相互礼让。遇到老、弱、病、残、孕要照顾他们。在人群特别拥挤的地方，要有秩序地通过，万一不小心撞了别人或踩着别人的脚，要主动道歉。如果是别人踩了自己的脚或碰掉了自己的东西，应表现出良好的修养和自制力，切可口出恶言，厉声责备，如，口出"于什么！”你没长眼睛啊？”之类的粗言，而应该宽容和气地说：“慢一点，别着急。”

走路遇到熟人，应主动打招呼或进行问候，不能视而不见，把头扭向一边，擦肩而过。如果在路上碰到久别重逢的朋友，想多交谈一会儿，应靠边站立，不要站在路当中或拥挤的地方，以免妨碍交通，增加不安全的因素。走路要目光直视，不要左顾右盼，东张西望。男性遇到不相识的女性，不要久久注视，甚至回头追视，显得缺少教养；不要一面走路一面吃东西或抽烟，显得很不雅观。

走路的姿势是个人精神风貌的体现，因此我们要时时留意自己的走路姿势。正确的走姿是：挺胸抬头，不驼背含胸，乱晃肩膀；目光要自然前视，不左顾右盼，东张西望。

走路时不要边走边吃东西。这既不卫生，又不雅观。如确实是肚子饿或口渴了，也可以停下来，在路边找个适当的地方，吃完后再赶路。走路时要注意爱护环境卫生，不要随地吐痰、随手抛弃脏物。

职场礼仪规范 篇九

坐姿

入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。

站姿

联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃！男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。

交谈

谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站；双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

手势礼仪

手势礼仪的基本要求是自然优雅，规范适度，不要给人留下“指手画脚”的印象。手势是人际交往时不可缺少的动作，是最有表现力的“体态语言”。它可以加重语气，增强感染力。手势能辅助表情达意，又可以展示个性风度，在“体语”大本营中，它是一个引人注目的“角色”。

行走

靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

递接物品

递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。

手机礼仪

手机放哪儿有讲究

前不久，我和刚入职不久的同事小栾一起去给客户汇报产品方案，汇报的地点选在对方的会议室，当天参加会议的人很多，还有不少领导，会议室里非常拥挤。小栾可能是觉得有些热，就把外衣放在了一边，没想到这却出了问题。正在我们汇报到一半儿的时候，突然手机响了，小栾意识到这是自己的`手机。但屋里人太多，他的外衣却放在门口，手机一直响个不停，中间也隔着好多人，小栾要过去拿的话大家都得起身才能让他过去，会场秩序一时间搞的很乱，也让对方的领导感到有些不满，弄得我们都很尴尬。

作为初入职场的新人，小栾显然没有考虑过公共场合手机应该放在哪里合适，很多人习惯于把手机随意摆放，这在自己家里或者工位上没有问题。但在公共场合手机的摆放是很有讲究的，但很多人并没有意识到。手机在不使用的时候，可以放在口袋里，也可以放在书包里，但要保证随时可以拿出来，免得像小栾那样。在与别人面对面时，最好不要把手机放在手里，也不要对着别人放置，这都会让对方感觉不舒服。而对于职场人士来说，最好也不要把手机挂在脖子上，这会让人觉得很不专业。

接听手机勿扰他人

除了要注意手机摆放位置之外，职场新人也要懂得接听手机的礼仪。手机最大的优势就是随时随地可以通话，这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面效果。同事小张刚刚来到公司不久，在办公室里接听手机的时候总是声音很大，旁若无人。周围的同事有的正在思考业务，有的正在和其他客户通话联系工作，他这样大声讲话，影响了周围人正常的工作，没多长时间就招来了同事们的不满。

对于职场新人来说，给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展，而小张这种行为给周围人留下的印象就是心中没有他人，不考虑他人的感受。在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。有时办公室因为人多，原本就很杂乱，如果再大声接电话，往往就会让环境变得很糟糕。作为职场新人，在没有熟悉环境之前，可以先去办公室外接电话，以免影响他人，特别是一些私人的通话更应注意。

打电话前考虑对方

如今，手机作为沟通的重要工具，自然是联系客户的重要手段之一。但在给自己重要的客户打手机前，首先应该想到他是否方便接听你的电话，如果他正处在一个不方便和你说话的环境，那么你们的沟通效果肯定会大打折扣，因此这是职场新人必须要学会的一课。最简单的一点，就是在接通电话后，先问问对方是否方便讲话，但仅有这是远远不够的。

我一般会在平时主动了解客户的作息时间，有些客户会在固定时间召开会议，这个时间一般不要去打扰对方。而电话接通后，要仔细倾听并判断对方所处的环境，如果环境很嘈杂，可能说明他正在外面而不在办公室，这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话。而如果他小声讲话，则说明他可能正在会场里，你应该主动挂断电话，择机再打过去。

手机如今已是再平常不过的事物，但在职场中，一部手机却可以折射出你的职场能力。因此职场新人一定要掌握手机礼仪，让手机成为自己的职场帮手，而不是减分利器。

礼仪的规范 篇十

1、中餐入席，须讲究座次。一般居中前的餐桌为贵宾席，每张桌子面对大门的，面向东面的或居左的座位为主宾座，不可擅自落座，要根据身份、地位、亲疏关系分坐。

2、中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙等。在正式宴会上，水杯放在菜盘左方，酒杯摆在菜盘的右边。筷子和汤匙可放在专用的'碟子上，公用的筷子和汤匙最好放在专用的碟子上。

3、中餐上菜顺序如下：先上冷盘、后上热菜，最后上甜点和水果。

4、进餐开始的时候，服务员送上湿毛巾是擦手的，不要用它去擦脸。上龙虾、鸡肉、水果时，会送上一只小小的水盆，其中飘着柠檬片和玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用的。用它洗手时，可两只手轮流沾湿指头轻轻刷洗，然后用小毛巾擦干。

5、入席后，不要立即动手取食，而应待主人打招呼由住人举杯示意开始时，才能动筷。

6、夹菜要文明，应等菜肴转到自己面前时再动筷，不要抢在邻座面前；一次夹菜也不应过多；不要用自己的筷子给人夹菜。

7、要细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里放，狼吞虎咽。

8、不要挑食，不要只盯着自己喜欢的菜吃，或者急忙把喜欢的菜堆到自己的盘子里。

9、不要把盘子里的菜拨到桌上；不要发出不雅的声音，如喝汤时的声音，吃菜时的声音；不要嘴里含着食物和别人聊天。

10、嘴里的骨头和鱼刺不要吐到桌子上，可用餐巾纸掩口，用筷子取出来放到碟子里。

11、不要用手在嘴里乱抠。可用牙签剔牙，并用手或餐巾掩住嘴。

12、避免大声喧哗。需要时招呼服务员时可用手示意，切忌高声大叫。

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