客房服务员的岗位职责(通用7篇)

时间:2023-07-24 16:44:57 | 来源:啦啦作文网

在生活中,越来越多地方需要用到岗位职责,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是差异网的小编为您带来的7篇《客房服务员的岗位职责》,如果能帮助到您,差异网将不胜荣幸。

客房服务员的工作 篇一

1、保质保量进行房间清洁打扫;

2、对客服务工作;

3、参与部门日常早会、培训,不断提升自己;

4、上级安排的其他工作

客房服务员岗位职责篇4

1、负责酒店客房卫生清洁工作,补充客房物品。

2、检查客房设施设备发现问题及时处理或报修 。

3、认真填写做房表格

客房服务员的工作 篇二

1根据酒店标准来清洁住客房。。

2清洁浴室,包括:马桶、浴缸、洗手盆、镜子、浴帘、地板、瓷砖等。

3家具的抹尘和状态检查。

4地毯、软装饰物的吸尘。

5更换毛巾、补充宾客用品,如:火柴、香皂、文具、厕纸、面巾纸等。

6使用正确的清洁剂清理浴室。

7用正确的工具,系统的抹尘。

8由内至外的正确的吸尘。

9按照标准补充消耗品。

10清洁垃圾桶。

11清洗喝水玻璃杯

12清洁衣橱、墙面、天花、空调、通风口、窗和镜子、洗尘等。

13给客人提供帮助,如配送客人洗衣、帮助打包等。

14检查和报告日常维修和保养请求。

15确保所有的维修保养工程有跟进。

16将客房送餐服务车收出。

17盘点迷你吧库存。

18每日工作结束后盘点迷你吧消耗量并立即抛帐。

19保持工作间的整洁。

20在夜晚为客人提供开夜床服务。

21解决客人的特殊要求。

22通知洗衣房收洗衣、烫衣等。

23遵守酒店的各项规章制度。

24完成楼层主管交代的其他任务

客房服务员的工作 篇三

1、按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗;

2、发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心;

3、完成领导交办的其它工作任务。

酒店客房服务员岗位职责 篇四

1、掌握所负责楼层的住客状况,按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的客房清洁工作;

2、按照操作标准和消毒要求清洁、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施;

3、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。负责客房内日用品的及时补充,做好废品回收;

4、负责对结帐房间的查房工作,检查退房,按规范处理宾客的遗留物品,及时报告上级和前台;

5、负责本楼层设施的维护与保养;

6、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作;

7、规范着装,保持良好的仪容仪表,营造良好的客房环境;

8、及时执行上级的服务指令,满足宾客需求,并及时向上级反馈结果;

9、负责本楼层固定财产、棉织品及易耗品的检查、清点和保管工作。做好布草的收发、盘点、运送及补充工作,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品;

10、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级;

11、服从岗位调配,完成领导交办的相关工作。

客房服务员的工作 篇五

1、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养

2、规范着装、保持良好的仪容仪表,做到“三轻”

3、遵守酒店的各项规章制度

4、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客户环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作

5、做好交接班工作,交清当班事项,负责客人遗留物品的上缴,不得私自扣留

6、做好设施设备的日常保养,发现故障和损坏,按规定程序报修,正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求

7、积极参加学习和培训,不断提高服务技能,积极提出合理化建议

8、爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜

酒店客房服务员岗位职责 篇六

1、负责每日客房卫生检查,设施设备安全

2、根据当天客房动态,安排员工工作

3、执行并检查客房大清

4、处理客人一般需求及投诉等

5、定期做好部门盘点工作

酒店客房服务员岗位职责 篇七

1、认真遵守部门各项规章制度,准时上班,检查好自己的仪容仪表,制服上岗,配带好工号牌,保持良好的工作状态;

2、执行上级安排的客房清扫服务;

3、对客服务过程中积极、主动、热情、熟练使用礼貌用语;

4、有良好的安全生产操作意识,注意防盗、防火等,随时注意客人的物品和动向,保证所有客人的安全,发现可疑情况,应及时上报部门领导。

5、完成上级交办的其他工作。

以上就是差异网为大家带来的7篇《客房服务员的岗位职责》,希望可以启发您的一些写作思路。