物业公司组织结构图和岗位职责【优秀7篇】
物业公司需要具备以客户为中心的服务意识,具有较强的公关、应变能力,爱岗敬业,责任心强,这次差异网为您整理了7篇《物业公司组织结构图和岗位职责》,亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。
物业公司组织架构及岗位职责 篇一
1、积极配合项目管理工作计划,全面统筹安排项目工程维保工作;
项目设备设施台账管理;
2、组织技术档案管理工作,督促检查设备维修、故障处理,零部件更换记录及整理归档情况;
3、物资台帐管理,统筹控制物资消耗;
4、建立项目设备运行管理制度及流程,能耗的统计、分析管理并制定改善措施;
5、现场督导重要维护工程及整改工程施工,控制工作质量与进度;
及时组织检修设备故障,发现隐患及时组织处理,做好技术把关工作;
6、制定及审核所管辖系统设备设施月度和年度的维修保养计划,并跟进计划的实施过程;
7、督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,认真执行设备维修保养制度;
8、参与设备改造,提出与原系统匹配的可行方案;监督外协施工,验收施工质量;
9、负责客户二次装修方案审核及后期验收;
10、负责部门员工仪容、仪表、服务品质的督查管理及员工工作情况考核;
11、下属员工服务礼仪、技术能力培训工作;
12、配合客服部处理客户投诉及商铺能耗收费工作。
物业公司组织架构及岗位职责6
1、协助制定品牌年度、季度、月度计划,并组织实施;完成下级资料收集整理,及对上级的资料汇报。
2、了解微信、抖音等新兴媒体的使用和发布,拓展和维护社会化新媒体资源关系网络,通过多渠道宣传品牌形象。
3、有文字功底,可独立完成企业微信公众平台建设;可以简单制作关键节点宣传海报。
物业公司组织架构及岗位职责 篇二
1、熟悉小区规划、各类房屋结构、公用设施设备的种类、分布,掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用情况。
2、现场督导重要维修工程及外包工程施工,掌握工作质量与进度。
3、定期编写月、周报告、运行报表等工作,积累有关资料和数据,为管理决策提供依据。
4、设备安全管理,组织设备事故分析和处理。
5、编制物业内设备设施检修、维护、保养计划,力争节能降耗。
6、合理计划和安排使用设备购置费用、更新改造费用、大修理费用和备件流动资金等。
7、编制培训计划,并具体实施培训与考核,提高工程队伍整体专业技能。
物业公司组织结构图和岗位职责 篇三
1、负责部门工作目标、计划的制定;
2、全面负责客户服务相关各项工作的组织、安排、督导、管理,定期对部门工作进行分析总结,向上级汇报部门运作情况;
3、建立部门工作标准和规章制度,并监督实施、协调管理;
4、协调处理部门内部、部门之间沟通工作,维护商场与客户之间的公共关系;
5、负责部门员工绩效评价、考核,定期组织部门员工进行激励、培训,提高员工工作技能和素质水平;
6、督办下属员工事务处理进程和处理质量,关注下属员工的工作环境和工作状态,及时处理发现的问题并上报反馈;
7、负责合同签约及流审盖章工作;
8、负责客户信息管理,督促下属员工健全商户资料档案,确保未经授权公开的客户信息资料的完整性和保密性
物业公司组织结构图和岗位职责 篇四
1、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作,并承担责任,向总经理负责;
2、协助树立良好的企业形象,为公司开拓新资源,渠道拓展,相关数据采集,建立并维护公司与开发商的良好合作关系;
3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;
4、不断完善企业发展中心内部管理,调动部门人员的工作积极性,提高工作效率,积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施。
5、制定本部门工作计划,组织安排企业发展中心的整体培训和考核,提高本部门 全体员工的素质和业务水平;
6、为公司的发展,积极培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队组织。
7、负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行。
8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势,把握拓展方向, 为公司的总体发展,提供战略性建议。
9、开展物业公司多种新业务形势的拓展(如:顾问、咨询指导、案场等)。
物业公司组织结构图和岗位职责 篇五
2、督促物业公司工作计划实施。
3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为物业部经理工作决策提供依据。
4、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。
5、参与制定、修订物业各项管理制度。
6、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。
7、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。
8、完成物业部经理交办的临时性工作任务。
物业公司组织结构图和岗位职责 篇六
1. 为来访客户提供咨询、确认、引导服务;
2. 负责物业服务中所有对客业务的办理及后期问题反馈及跟进;
3. 负责客户抱怨以及服务中心内部服务信息采集、受理、跟进反馈、回访及汇总整理等工作;
4. 负责部门的文件编写、数据统计分析以及月度报告的编写、提交等行政后勤工作;
5. 配合各部门的工作开展;
6.完成领导交办的其他任务;
物业公司组织架构及岗位职责 篇七
1、服从领导工作安排,严格按照相关审核标准执行公司管辖区域内住宅小区、商业楼盘等物业巡查任务,及时向领导反馈巡查工作中出现的各种问题;
2、及时填写巡查评审资料并按要求汇总上报;
3、积极参加公司安排的业务培训,提高自身的专业素质和巡查技能;
4、积极提供与巡查相关的工作建议,不断提示巡查工作质量;
5、完成领导安排的临时性工作任务及其他工作任务。
上面内容就是差异网为您整理出来的7篇《物业公司组织结构图和岗位职责》,希望可以启发您的一些写作思路。
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