前台接待人员岗位职责【4篇】
前台接待岗位职责(一) 公司前台岗位职责它山之石可以攻玉,下面差异网为您精心整理了4篇《前台接待人员岗位职责》,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。
前台接待岗位职责 篇一
1、负责来车接待,建立客户资料档案,与客户交流,给客户提供车辆维修的报价。
2、预约客户车辆来厂保养,积极参加与客户交流的各项活动。
3、跟进来厂车辆的维修进度。
4、来厂维修车辆完工后,与客户联系交车。
5、负责来厂车辆维修、保养后的回访工作。
前台接待的岗位职责 篇二
1、负责来访学员的接待、基本咨询,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
2、负责潜在客户的持续追踪销售;
3、负责学校学员售后服务跟踪,并定期回访;
4、接受公司的各项业务和技能提升培训;
5、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作。
前台接待岗位职责 篇三
1、认真仔细地完成每天的日常工作,做到无投诉。
2、顾客进入大堂时须起立,面带微笑迎候。
3、熟悉业务,端正态度,服务于园区业主、住户,树立业主、住户是"上帝"的思想,保证不同每位进入场内人员发生冲突、矛盾。
4、明确服务小区与经济收入相接合的关系,努力做好工作,达到双赢目的。
5、负责会所室内人员、物品、卫生的管理,并做好相关服务工作。
6、随时准备好促销、接待工作,并保证完成此项工作。
7、自我培养廉洁无私的品德,正确树立自己的人生观、价值观,做好前台的收银工作,绝对保证按即行价格,按时按人收取费用,保证开单、收银无误,绝对相符。
8、做好交接班工作,物品及相关事项一定要清,保证不出现失误。
9、做好各项物品的管理,登记并检查好外借、内还的物品,严格按照即定程序办理。
10、摆放好会所内所有桌椅、图书等其它物品,确保整齐美观。
11、做好公厕、浴室内无异味、无蚊虫。
12、做好客人离场后的清场工作,收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏,否则要求做好赔偿工作。
13、做好厉行节约,降低成本,合理开、关所有灯具。
14、下班前10分钟检查好所有门、窗是否关好、锁好,水、电是否全部关闭,物品要摆放有序,做好所有账目的结算并入保险箱,并将特别事项报知保安部备查。
15、完成领导交办的其它工作。
前台接待的岗位职责 篇四
1.负责电话接待工作
(1)接听外部电话,按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复
(2)对需要转接的电话进行准确的接转
(3)将客户信息公平合理的分配给销售顾问
2.客户接待与分流引导
(1)接待展厅来访客户,初步了解客户需求
(2)根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人
3.信息统计
(1)记录客户电话访问及来访信息
(2)记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
(3)对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录
读书破万卷下笔如有神,以上就是差异网为大家带来的4篇《前台接待人员岗位职责》,希望对您有一些参考价值。
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