工作总结暨工作计划【优秀7篇】

时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？大家知道工作总结的格式吗？它山之石可以攻玉，下面差异网为您精心整理了7篇《工作总结暨工作计划》，可以帮助到您，就是差异网小编最大的乐趣哦。

工作总结暨工作计划 篇一

以“未病先防、小病先治”为重点，深入推进中医药“治未病”健康工程，构建具有中医养生特色的预防保健服务体系，满足我市人民群众对中医“治未病”的要求，提高社区服务机构的服务能力，我中心积极开展中医治未病工作并取得了一定的成效，现将20xx年中医治未病工作总结如下：

1.进一步采购并更新中医治未病设备，中心治未病设备现有按摩床、针灸针、梅花针、电针仪、灸盒、刮痧板、火罐、中频治疗仪、微波治疗仪、颈椎牵引器等；

2.在原有已开展项目，包括针刺、艾灸、推拿、刮痧、拔罐、TDP热疗、电针、中频治疗、针刺放血、中药敷贴等基础上新增了盒灸、微波治疗与颈椎牵引等项目；

3.目前为止，中心中医药服务人次14000余人次，其中中医康复理疗人次1800余人次，较去年有一定提高；

4.开展“65岁以上老年人中医药健康指导项目“工作为辖区老年人进行中医体质辨识，现已完成300余份，并为进行了中医体质辨识的老年人进行了有针对性中医养生保健指导。预计12月底，将完成500余名65岁以上老年人中医体质辨识与保健指导；

5.利用健康教育宣传栏、讲座、社区摆点等机会宣传中医治未病的理念及体质辨识的意义，发放宣传资料，使辖区居民对本中心开展的中医治未病技术有更进一步的了解；

尽管今年我中心的治未病工作较去年有明显的提高，但由于诸多因素影响，限制了我中心中医治未病工作的进一步扩大开展，现将我中心目前面临的。困难总结如下：

1.场地所限，造成了中医康复理疗室面积较小，床位有限，设备配备较少；

2.中医康复科医师目前只有4名，人员配备不足；

3.来我中心理疗的病种较单一，对多种治未病项目的开展不利；

结合本中心的实际情况，进一步扩大本中心的中医治未病工作，现对20xx年具体工作有如下规划：

1.加大宣传力度，开展多病种的中医治未病理疗康复服务，提高新进设备的使用率；

2.合理安排中心新进中医人员的业务培训，提高中心人员的业务能力与对中医治未病的认识，为广大社区居民服好务；

3.结合将大力开展的“老年人中医药健康指导”工作，有针对性的为居民提供中医保健指导与康复理疗服务；

工作总结暨工作计划 篇二

一、加强学习教育，优化队伍结构，员工整体素质全面提升

一方面加强员工政治教育。坚持每周交班会制度，及时传达上级和公司有关重要文件精神，并通过支部“三会一课”、室务会等形式，特别加强员工思想政治教育，进一步提高了全体员工的政治理论水平。加强党风廉政教育，筑牢思想防线，全年杜绝了任何路风不良反映。加强对骨干分子的培养教育，先后有名同志考察合格转为正式党员，名同志被吸收为中共预备党员，1名同志被确定为建党培养对象，名同志被提级。一方面加强员工业务学习。创造条件选派员工参加各级组织的专业培训和专题调研活动，其中“两办”干部培训1人次、应用写作培训人次、档案管理人次，计划生育管理人次，提高了员工业务能力水平，队伍整体素质有较大提高。同时，优化队伍结构，调整秘书人次，更新了血液，秘书队伍更加年轻化。事实证明，我们现在的这支队伍，较之前年，思想更成熟，经验更丰富，能力更全面，都能在分管的工作上独挡一面，分扛一面旗。

二、围绕中心工作，规范运作程序，参谋助手作用发挥良好

一是积极参政议政。围绕公司中心工作，充分发挥办公室“综合部、参谋部”的综合协调作用，协调沟通相关部门，积极出谋献策，科学制定措施，抓好督促落实。如：针对下半年增收节支形势严峻的实际，我们积极协调有关部门，综合整理出增收节支攻关措施，并督促检查落实，取得了较好效果。加强信息调研，收集掌握运输经营信息，深入开展了构建安全落实机制和总结、规划公司年度工作的调研，为领导决策提供了依据。并认真做好值班信息、信息专报、情况通报的采编工作，全年共编发各类信息期(条)，集团公司转发公司信息条。

二是改进办文质量。依据集团公司最新公文处理办法，结合公司实际，制定出台了《公司公文处理实施办法》，进一步规范了办文程序，规范了公文处理，结束了一直以来公司公文处理较为混杂的`局面。落实《公司公文处理实施办法》，严把公文质量关，不办、不收不规范性公文，先后退回事业部重办的不规范性公文件。坚持文秘人员严格核稿，确保办文质量，全年审核各部门文电余件，没有发生大的差错。坚持“文以载道”，全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电件，认真起草公司各类汇报、领导讲话稿余篇，较好地发挥了“以文辅政”的参谋助手作用。

三是增强办会效果。认真做好会议准备工作，切实提高办会水平，全年没有在会务工作上发生失误。专门发出通知，进一步规范总经理办公会议题的收集，并认真落实议题报审制度，不属办公会议事内容的，做到坚决不上会，有效提高了会议效率。切实抓好会后信息、纪要的整理工作，对会议精神进行传达贯彻。抓好会议决定事项的督促落实，保证会议取得实效。办公室承办的领导干部会议、信访工作会议等均取得了预期效果。

四是提高办事效率。进一步规范办事程序。如：针对各单位、部门“白纸”请示、报告直送领导，牵扯公司领导工作精力的情况，办公室以落实《公司公文处理实施办法》为契机，明确规定基层单位请示、报告必须以“红头”文件行文，机关各部门请示、报告必须采劝红头”签报形式，严格按公文处理程序办理，有效强化了公文的权威性、规范性。进一步精简公文、会议，集中精力干工作，提高了工作效率。

三、强化服务意识，改进办公方式，综合服务水平不断提高

一是成功推行了机关用车制度改革。落实“一件办成一大大事”的指导思想，把改革机关用车制度作为办公室工作的一件大事来抓，办好、办实。期间，办公室顶住来自各方面的压力，对领导用车办法进行了调整，不再固定专车、专职司机，实行统一调度，有效节约了用车成本，并做到了服务质量不下降，取得了很好反响。同时，改进用车服务，提高司机业务技能水平，办公室组织开展了公司首届汽车驾驶技术比武活动，取得的好成绩。全年办公室车队共安全出车趟次，安全行程万公里。

工作总结暨工作计划 篇三

20xx年安全工作主要做了如下几个方面工作：

一、安全管理

1、能认真贯彻执行，又快又好的完成上级下达的各项任务及精神；

2、完善车间HSE体系，并配合QHSE体系审核小组到我车间进行体系审核，对QHSE体系外审审核出的问题点进行自查并组织车间管理人员进行学习，及时对相关问题点进行落实整改；

3、试车期间对现场危险源进行充分辨识并做好风险控制措施、完善安防设施，确保试车无安全事故发生；

4、对车间员工进行安全教育培训，提高安全操作技能、增强安全意识，配合分厂对外用工进行岗位危险源辨识及安全基本知识进行安全教育培训；

5、先后制定各岗位《安全作业标准》、《岗位安全防范要点》、《取送样操作标准》、《三车间劳保用品穿戴暂行管理规定》、《三车间环境卫生管理方案》、《三车间班组现场危险源辨识作业单》、《大仓包装周边环境卫生管理方案》，完善现场应急救援预案；

6、认真组织员工学习分公司、分厂下发的安全学习材料，贯彻执行上级传达的精神及要求；

7、制作幻灯片，认真备课，先后六次进行安全教育全员培训，进行全员安全生产考试三次、组织全员进行消防培训3次；

8、组织各班组进行“碱灼伤”、“防汛”、“防中暑”应急救援演练四次；

9、严格执行三级安全教育制度，对32名新上岗、转岗、复岗员工及时进行安全教育培训；

10、积极响应分厂开展的“百日安全活动”暨“安全专项治理”的活动，在此次活动中因认真组织，效果明显，得到了分厂的奖励；

11、深入开展“查隐患、反三违”活动，对查出的隐患及时进行整改，严厉查处违章行为，先后查处员工违章行为7起，并给与相应的记分考核和经济处罚；

12、加强外来施工安全现场管理，按照分公司要求，规范办理《外来施工安全健康环境管理协议》，做好对外来施工队现场作业、高空作业、施工用电、环境保护的安全健康环境管理，施工现场查出安全隐患19项并当即纠正整改，查处违章行为7起，并按规定给予安全处罚；

13、加强清理检修作业现场安全管理，严格执行“四制”，对种分槽清理，做好溜槽隔断，加装插板等风险控制措施，各项安全措施符合要求；种分槽撤槽更换搅拌电机，车间制定并实施《槽撤槽更换搅拌电机风险控制措施方案》，做好风险控制措施，并按要求办理《进入有限空间作业审批表》，各项安全措施符合要求，确保各项清理检修作业安全完成；

14、规范大仓安全管理，严格执行叉车安全操作规程，并针对冬季来临，对包装工、社会化人员等进行交通安全专项（包括夜间、冬季摩托车、电动车的安全驾驶）培训教育，提高交通安全意识；

15、针对季节性变化，在班前会上及时进行恶劣天气预警，提前做好防范措施；

16、做好夏季“四防”、冬季“五防”工作，及时发放防暑降温用品（绿豆200斤、白糖100斤、冰糕票3000根及若干防暑降温药品），做好防滑防冻措施；

17、在做好冬季五防工作的基础上，扩大预防范围，并做好防雾、防雪灾、防风的各项措施，及时实施防滑措施，确保防滑措施结实耐用，保护好员工室外作业的安全；

18、利用业余时间，刻苦学习，在今年“全国注册安全工程师执业资格”考试中，四门学科一次合格通过，把自己所学的专业知识和工作中的实践经验有机的结合在一起，增强了业务水平，提高了工作效率；

二、隐患治理

从试车截至到今年x月份，车间共排查整改隐患262项隐患；

三、环境治理

1、每天深入现场进行日常检查，对现场的“跑、冒、滴、漏”进行排查，分类统计后及时进行整改治理，现已整改治理107项；

2、大力抓好岗位环境设备卫生，每日进行日常监督检查，每周车间领导带队进行一次环境设备卫生综合检查，为有效保持岗位环境设备卫生，11月x日起，车间建立每日上午专人对各岗位环境设备卫生进行检查，对检查出的问题点当即要求进行整改，下午复查，并对检查出的问题及时下发通报进行整改；

3、先后组织车间管理人员进行义务劳动，协助岗位员工清理卫生死角、积料、垃圾、杂物26次；

四、存在不足

1、发生三起伤害事故（1、5月x日，员工陈芳眼被灼伤；2、7月x日，员工张岩眼被灼伤；3、12月x日，员工王春旭左手指被砸伤）；

2、安全培训教育工作做的还很不够，不够细致，个别员工的安全知识、安全技能仍很缺乏，对现场作业危险源辨识不够，不能充分的采取风险控制措施，还不能达到提前预防的要求；还有个别员工安全意识仍很淡薄，侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误仍然存在，员工三违现象仍时有发生，这都体现出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育；

3、现场环境设备卫生虽说有了较大改观，但距离要求还差很多，岗位上的“跑、冒、滴、漏”治理的不够彻底，给环境卫生治理带来很大影响；

工作思路：

一、深化评价——加强事前预防

只有将危险源辨识与风险控制评价工作落实到全体员工，才能真正起到作用。对各班组要加强安全评价的宣贯力度，充分认识到安全评价在安全管理工作中的重要性、预见性、提前性。为促进员工对各种作业活动过程中发现的危险源点进行辨识，并采取合理的安全措施，提高预防，避免事故的发生。计划每个季度采取全员安全评价竞赛活动，将各班组填写的《三车间班组现场危险源辨识作业单》进行评比，并在公开栏展示，奖优罚劣，使全体员工了解、掌握安全评价工作。

二、落实责任——深入现场加强过程控制管理

认真分析车间发生的三起伤害事故，吸取教训，举一反三、总结经验，并学习借鉴其他单位的先进管理经验，加强过程控制的管理。

要牢固树立“重在行动，贵在落实”的理念，扎实做好车间安全体系的建设，确保轻伤以上事故为零，加大检查力度，着力进行环境治理，努力为员工创造一个良好的'工作环境；查隐患、纠违章，做好车间安全监管工作，进一步完善各种事故应急预案，加强对具有较大风险岗位的监测，确保安全防控措施落到实处。加强检修清理作业的检查，对跑、冒、滴、漏的治理。突出重点的清理，在检修过程中对现场作业的监督检查一条都不能轻易的放松。确保检修中不出现问题；通过落实责任，实现安全风险共担，安全成果共享，激发员工自觉投身安全的工作热情。

三、加强培训——提升全员素质

结合车间实际情况，做好员工的安全培训教育工作，对车间全体员工的安全教育培训制定出要有计划性、持续性、有效性的培训计划并与实施；强力推进“必知必会”安全培训教育模式，提升员工的安全生产知识和技能，促进安全生产。

四、各方协力——营造浓厚安全氛围

在20xx年继续开展员工应急演练、员工安全知识竞赛等活动。并在检查，督促，考核等安全管理工作当中继续刚柔并济。车间班组协同一致，齐抓共管，推进安全工作整体发展。只有全体员工的安全责任意识，自我防范能力和自主管理水平的不断提高，管理者的安全意识、责任意识和风险意识不断提高，职业健康安全管理体系的有效运行，才能真正提高安全基础管理工作。

五、坚定信心——明天会更好

做好艰苦奋斗的思想准备，“向一个百分点要效益”，全员、全方位、全过程参与，打一场挖潜增效的人民战争！从我做起，节约每一滴水、每一度电、每一张纸……！在隐患排查整改治理过程中，大力开展岗位“修旧利废”活动，节约一颗螺丝、一滴油、一滴水，修好一个阀门、一个开关就是对贯彻执行“降本节能、挖潜增效”精神最好的行动；

我会以保满的热情，充足的干劲，为我所热爱的集体做出我应有的贡献。

工作总结暨工作计划 篇四

时光荏苒，充满挑战和激情的20xx年已经过去，在过去的一年中，公司的各项工作协调有序开展，当然在工作中，也有一些问题与不足，现就一年来工作情况报告如下：

一、年度工作概述

20xx年，我司落实改革硬任务，坚持以点带面、整体推进，注重分类施策、精准施策，努力在一些带有全局性、标志性意义的改革上取得新突破，公司总体目标顺利完成。同时，我司进一步统一思想、提高认识，进一步突出工作重点、强化责任担当，坚定不移、扎扎实实地抓好各项任务的推进落实。此外还对内部管理进行规范，加强内部控制，强化部门管理，优化控制环境，明确控制目标，改善控制技术，并在管理实践中不断完善内部控制系统，提高内部控制的效果。

二、工作完成情况

加强管理队伍建设，有针对性的开展消防安全和服务意识、技能培训，做好政治思想培训，明确为谁服务的`问题，通过政治理论学习，树立“三服务，两育人”的思想，培养高尚的职业道德，热爱本职工作，提高服务意识；做好业务培训，保证优质、高效的进行服务，通过学习管理科学、各项规章制度等，明确岗位职责，规范操作程序，提高科学管理水平。

完成各类工作台帐的建立和完善，为了全面掌握公司各项工作开展的基本情况，我司组织人员坚持完成工作数据的统计，在数据收集整理的基础上建立健全了各类台账，包括设备资产台账、维修台账、巡检台账的等，进一步掌握基础信息。

做好清洁服务，对新安装的床、衣柜、床头柜、办公桌、椅子进行擦拭消毒去味，对床垫、棉胎晾晒杀菌去味，床上用品洗涤等等，清洁卫生要求符合相关标准。

三、工作成果展示

协助贵司运输床铺、床上用品等设备到位公寓，项目接交前期，我司共安排48人次对公寓进行全方位的清洁、消毒，灭蚊作业，检查各楼层消防系统、照明系统、太阳能热水系统、中央空调、家具、洗浴用品等公共设施，对发现的问题进行记录，呈报监管组，交施工单位安排整改，合格后逐项办理单项移交手续，并建立设备资产台账、巡检台账、维修台账等。

9月的后勤部领导对大洲公寓进行调研的过程中，对我司工作给予充分肯定，我司将听取服务对象的合理建议，加强服务意识，提高自身服务能力，为打造一个温馨、舒适的休息场所继续努力。

四、明年工作计划

回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求、工作的需要相比，还有一定的差距：

一是20xx年服务时效指标不理想，在管控上未做到精细管理；

二是科学管理尚需完善。目前，公司团队建设距离科学化管理目标仍存在许多需完善的地方，尤其在工作重点把握及团队建设方面仍有很大的提高空间，服务工作没有创新，服务活动没有亮点，这些方面仍需不断努力。

在今后的工作中我司将取长补短，对症下药，本着提前一步思考、跨前一步工作的理念，不断提高工作水平和效率，继续推进服务能力和客户满意度的提升，为公司发展提供强有力的服务支撑：

一是建立相关管理制度，结合业主近期出台的《xx方案》，制定有效的管理措施；

二是严格执行《客户服务考核制度》，对服务品质检查实行严格的考核制度，利用视频监控、现场检查等多种方式，健全服务品质监督制度。

三是建立和完善奖惩激励机制，提高服务人员工作积极性。

工作总结暨工作计划 篇五

xx村在乡党委、政府的直接领导下，在各部门的协调以及全村党员、人民群众的支持信任下，取得了可喜成绩，xx村已经迎来了与时俱进、开拓创新、团结奋进、全面建设小康和谐社会的新局面，得到广大群众满意称赞和党委、政府的充分肯定。现将xx村20xx年工作概况、成绩正误予以总结，来年工作予以计划。

一、领导关心，团结一心，工作顺心，群众称心。

xx村新一届村支委、村委会刚成立，乡党委、政府知道该村原工作的瘫痪现状，时时过问关心，处处照顾牵挂，村三职干部回到乡上，乡党委、政府领导均于百忙之中抽出时间，与自己的“兵”促膝谈心，询安乐，问疾苦，访纠纷，化疑难，并对本村老党员、老干部作了非常细致的工作，理解、支持新上任的年轻支部书记。上级领导的`关心，村干部团结一心，服务于群众，工作顺心，群众称心。一年来，xx村社会稳定，化解疑难遗留纠纷二十余件，没有一件因调解不成而上访乡政府、县政府，公布近五年的村务，特别是村级公路建设的收支、人口确定，以及发展农村产业等社会公益事业及综合治理明显得到好转，阳光、民主、和谐的局面初步形成。

二、工作扎实、认真，群众放心，社会满意。

去年村“两委”换届选举结束后，新的村“两委”班子一年来作了以下十四方面工作。

（一）走访、下水听民声。村支委、村委会成员及农电员对全村进行走访，拉网地查看，并提出安全隐患及整改方案。

（二）整治公路抓到底。村支部村委会及时召开公路整修现场会，对一、二、五社烂路段，分人负责，分社分任务落实卡烂坑片石，广泛征求群众意见，半个月已全面整改结束，20xx年每季度的维修方案已全面落实。

（三）验收公路不留情。凡是群众提出需整改的，村委会督促承建方按方案整改，特别是对村公路的里长测量，开始由群众测量该村2125米，后来由村支书再来测量为22米，少了15米，少在群众中集资6825元，人平少集资11元。

（四）抢修垮桥保安全。临近春节，因修公路压坏了桥面无法通车，在资金非常紧缺下，村委决定村三职干部垫钱抢修垮桥，以保证春节群众畅通无阻。

（五）收款解难几十件。6社打片石占地两年多未解决，打片石的工资两年不落实，五保户的口粮无着落等二十余件遗留难事，一件一件化解了，今年1月份收公路集资款到春节前两天才停止，公路集资款已按计划收取82%，村三职干部共垫支2万余元。

（六）调整产业找门路。除按照乡党委、政府计划落实外，该村已有两户大型养鱼，年产值达5万元以上，原村主任唐述斌在外学技术，引进良种兔子饲养，投资十万余元。

（七）计划生育是国策。今年来大力宣传计生政策，积极办理独子、双女的政策照顾，本年内未超生一孩，始终保持计生低生育水平。

（八）粮油、家禽创效益。今年水稻、油菜、小麦稳产，特别是玉米、养猪、养鸭，创历史新高，玉米全村总产达1万斤，最多一户四人产玉米18余斤，养猪人平达1.4头，最多饲养出肥达12头，六社养鸭户全年共出售鸭3多只。

（九）教育事业蓬发展。尽管20xx年学校发生不愉快的刑事案件，赶教师出村、拍卖学校。村“两委”广泛征求群众及周边乡村群众、社会各界的意见，保住了学校，并支持鼓励民办教育，解决了师生用水和安全隐患，解决了边远山区孩子读书难，教育蓬勃兴旺。

（十）民间纠纷急化解。村“两委”班子始终把群众利益无小事，努力化解各种矛盾，确保村内、家庭、社会平安和谐，村委共调解民间纠纷11件，未一件上访。

（十一）加强学习未放松。今年三月村支部书记垫钱2余元打印18份，常用法律、法规及政策之规定，并组织党员、群众学习，实现演讲诺言，达到农村“四五”普法真正合格。

（十二）公布财务顺民意。由于近几年未开大型村民会议，村内财务群众不知，村公路修建两三年，也未公布明细，针对党员、干部、群众所提出的尖锐意见，村支部、村委会详细查阅近五年的各种社会负担支出以及村公路收支明细，特别是村公路人口的确定等方面，在今年1月份，已全面未打任何折扣实施阳光工程公布于众，给群众一个明白，还干部一个清白，群众称赞不已。

（十三）干群关系亲无间。群众在这次财务公布后，称赞新的村“两委”班子敢于正直无私，实施阳光民主监督。我们群众也无任何怨言，支持、信任村内搞二级广播人平集资6。元，农电改造，党员活动室的修建一事一议。

（十四）创建平安排隐患。排除电力多年安全隐患三处，更换电杆两根，解决三座木架瓦房的整改，维修学校房屋、畜禽防疫。特别对英雄水库船只和营运车辆的管理非常严格，本村未有不安全事故发生，努力构建了和谐家庭、和谐xx、和谐社会的新局面。

三、该年度本村还存在一些不足的地方。

1、村内的产业未大众化生产，积极性不高。

2、公共积累没有，无法对一些安全隐患作预案准备。

3、村内公共集体财产，未清理到位。

4、村原有的田土承包费收缴未落到实。

5、村广播、文化活动室未按预期目标实现。

四、20xx年工作计划。

1、努力搞好第三批党员先进性教育，真正体现群众满意的和谐场面，一定要把党员活动室建好。

2、抓产业，促发展。除按乡党委政府计划外，另引进三项产业，实现村民真正创收、增效。

3、想尽千方百计整修垮桥，实现钢筋混泥桥面，变垮桥为“xx桥”。

4、将村公路继续碎石延升到海田黑白寺村，确保该村五、六社及周边村社群众捷径通往蓬安，并绿化公路两旁。

5、规范村内原承包的合同，时刻由村民理财，达到阳光民主。

五、立党为公，执政为民，下定决心，忠心耿耿当好人民的公仆，努力实现富民、和谐的xx村。

xx村支部、村委会在乡党委、政府的正确领导下，经过多方面的努力取得了一定的成绩，也存在一定的不足。来年下定决心，深入贯彻党的十六届五中全会精神，加强党员先进性教育，村“两委”班子要真正做到“五民示范工程”，与时俱进，开拓创新，立党为公，执政为民，努力实现xx村富民和谐的新农村。

工作总结暨工作计划 篇六

一、20xx年1月份工作情况

(一)环卫督查指导：一是按网格化管理要求开展环卫督查和市政管理综合巡查，加强园博园周边路段巡查力度；二是园博园开园期间聘请50名应急流动保洁员开展主次干道清理积泥积沙保洁作业，安排全处职工双休日正常上班，全力做好城区环卫督查指导工作，以良好的环境卫生迎接园博园开园；三是指导城区环卫所做好园博园开园前的环境卫生保障工作，重点加强园博园周边、迎宾大道、中山路、西环路等路段的清扫保洁；四是继续指导城区环卫所加强道路、路沿石冲洗和喷雾抑尘，发现带泥撒漏立即清扫干净，做好大气污染防治工作。

(二)微信城管中心运行情况：一是1月2日—1月25日受理案件1314宗，已结案1038宗，结案率79%;二是编印微信城管周报，通报微信城管运行情况。

(三)公厕建设：一是38座已安装整体钢架，36座已安装外墙，30座已贴地面瓷砖，7座安装门窗；二是每日到现场督促施工，了解安装进度；三是配合园林处勘查新选址绿化用地情况；四是要求环保公厕供货商及时清理安装区域周边遗留垃圾，维护市容市貌迎接园博园。

(四)党建工作：一是召开“组织生活严实改”主题党日活动和20xx年组织生活会前集中党课学习；二是做好20xx年组织生活会征求意见和谈心谈话工作；三是上报市政系统党建工作先进集体和先进个人评选材料。

(五)党风廉政建设：一是组织学习市纪委《关于进一步纠正“四风”加强作风建设的。通知》精神；二是填报纠正“四风”的问题情况表、廉政风险点及防控措施一览表；三是组织开展党政领导干部承包经营农村土地问题专项清理工作；四是上报落实党风廉政建设责任书材料。

(六)绩效考评工作：完善微信城管、公厕建设、节能减排等绩效考评材料，查漏补缺，确保绩效考评不丢分。

(七)其它重点工作：

1.做好20xx年市政系统系列总结会的各项汇报材料；

2.按要求报送事业单位人事统计、工资统计；

3.上报市政管理工作先进集体、十大标兵、市政项目建设、园博园筹备工作先进集体和先进个人评选材料。

二、存在问题

公厕建设问题：一是供货商材料采购不及时，人员短缺，导致施工进度滞后；二是目前共有7座公厕受单位(住户)阻挠和一级连线供水管施工影响，无法开展工作。

三、20xx年2月份工作计划

(一)继续加强对城区环卫作业的督查督办，指导城区环卫所针对薄弱环节，加强整改，确保城区道路标线清洗，无卫生死角、环路无积泥，迎接新春佳节的到来。

(二)微信城管工作：一是按网格管理做好城市管理综合问题的发现、上报、派遣、跟踪处置等工作；二是汇总疑难案件，跟踪协调，提高案件处置效率；三是谋划20xx年微信城管运行管理方案，提高平台运行效果。

(三)公厕建设：一是继续专人跟进，严把质量关；二是继续督促供货商加派人手、备足材料、加班加点赶进度；三是继续跟进受阻挠地点的协调，同时向主管局申报新选址，待批复同意后立即施工。

工作总结暨工作计划 篇七

喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，即将迎来了新年又一轮朝阳，在这辞旧迎新的时候，回首过去的一年，在公司强大实力的支持下，在公司领导的指导和帮助下与公司各部门紧密合作下，艰苦奋斗，正视挑战，克服困难，全体同仁共同努力下，全年完成销售任务。为20xx年更好的展开工作，温故知新、总结经验教训，现将20xx年工作总结及20xx年工作计划如下。

一、根据外销部门工作方向，

经精心筛选，20xx年度成功开发了中宏企业旗下的河北鸿川房地产开发有限公司、河北德鸿房地产开发有限公司、以及河北燕赵集团、河北国华房地产、河北高远房地产、石家庄远信市政、中国太平洋建设集团正定新区项目、恒山建设张家口沽源项目等一批具有影响力的新客户，并顺延维护了公路养护中心、嘉实房地产、君和房地产、德州公路、河北建设集团、等一批老客户。除德州公路、养护中心以外，大部分客户回款、采购量、利润比较理想。

二、核心的业务是销售，销售的核心是回款。

这是制约公司发展乃至生死存亡的一大诟病。德州公路是典型的一个钱办十个事，事先以小量、多次、关系取得信任，五月份用预付30万元订金签下xxx万元钢材，其余货款分多次六个月之久还清，至今仍未核算利息，实属失察。今后对此类客户倍加小心。石家庄市交通局公路管理处养护管理中心可以说是公司重量级老客户了，四月份预付100万元签下240万元合同至昨天刚刚还请货款，其资金来源全部是交通局，资金状况很难预料。

今后应对所有后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察（公司规模、资金状况、前期供货商、项目状况等）、交货中必观察（订货和付款决策人、收货和结算流程、工程进度等）交货后必监察（决策人去向、结算进度、货物状况、逾期未付款执行手段等）直至所有货款、利息到账的一系列制度。群策群力，必要时使用社会力量等一切方式方法，保证公司利益不受损失情况下方可交易。

以下是我在钢材销售业务工作中的一些体会和感受。

一、敬业：工作要想有所成就，首先要敬业，要热爱自己所选的职业，珍惜现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，并在工作中赢得公司的肯定和同事的尊重。

二、积极：不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜，要常怀危机感。对工作要积极主动，充满激情，市场环境日新月异，变幻莫测，因此平时要多了解市场行情，多分析客户反馈的各种情况，及时调整销售策略。只有不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，赢得主动，提升自己的`业务水平。

三、耐心：在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事。遇到困难时，不要焦急，六神无主，要静下心来沉着应对。首先要分析该困难的起因，及解决的难易程度。如果自己能解决的，解决后向上级汇报；如果自己拿不定主意的，要将你对该问题的分析过程及解决设想，向上级汇报，请求帮助。以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法。遇到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉气馁，要冷静应对，必要时请求协助。同时要想尽办法在处理事情的过程中寻找客户的软肋，在劣势中创造优势，令客户知难而退，合作处理事情。要从处理事情的过程中展示自己的能力，让客户改变对你的轻蔑看法，赢得客户对你的信赖、感激和尊重；遇到同事的指责时，不要冲动，不论有理无理，都不能有仇恨心理，更不能相互指责，而要静下心来思考。首先要分析事件事情的来龙去脉，以及自己在这件事情中的位置和作用，如果别人的指责是对的，要勇于承认，作出改正，并请求同事监督；如果别人的指责是错的，要指出质疑的依据，避免同事误解。同时修正自己做得不足的地方。

四、乐观：在日常工作中，要乐观向上，不断进取。发生问题或矛盾时，不要埋怨别人，指责别人，要知道埋怨和指责解决不了问题，只有互相协调、协助才能解决问题。另外，埋怨和指责亦可能会影响他人的工作情绪，从而造成下一个问题的发生。因此要通过引导、帮助他去改正、学习、提高。要有团队精神，众志成诚，公司才能稳健发展，壮大；要谨记：埋怨是弱者的借口，协调是强者的动力。

五、归零思想：在日常工作中，不能太倚重经验，过于自信，要不断更新思维，开拓视野。我有留意过，工地人员中，受伤的多为老工人，销售人员中，中招的多为老员工。因此在销售和交易过程中，出现的问题层出不穷，平时在解决问题时要多分析多总结，既要避免类似的事情重复发生，也要防止其它可能出现的新问题发生。

六、学习：在日常销售工作中，要多学习、多借鉴、多实践；在学习中多借鉴，在借鉴中多实践，在实践中多总结；每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎样去做；下班时要多想想、我今天我做了什么，有无遗漏；回家后再对自己一天的工作做个自评；只有不断学习，不断实践，不断总结，才能不断巩固自己，提升自己，发展自己。

读书破万卷下笔如有神，以上就是差异网为大家整理的7篇《工作总结暨工作计划》，希望对您有一些参考价值。