营业员岗位职责(优秀7篇)
随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?差异网为朋友们精心整理了7篇《营业员岗位职责》,我们不妨阅读一下,看看是否能有一点抛砖引玉的作用。
营业员岗位职责 篇一
1、通过与消费者交流,向消费者宣传商品,提高品牌知名度;
2、散发产品品牌宣传资料;
3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序;
4、时时保持良好服务心态,积极向消费者推荐,帮助其正确选择;
5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛,提高顾客购买愿望;
6、收集顾客对产品意见,建议与期望,并及时妥善处理顾客抱怨;
7、收集竞争产品的市场活动和有关资料;
8、做好每周、每日的促销计划,并总结工作。做好公司各种节日促销工作。
营业员岗位职责 篇二
1、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
2、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
3、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加服装专卖店的营业额。
4、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
5、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
6、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
7、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
营业员岗位职责 篇三
1、完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务;
2、对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理,以达成销售任务及主推任务为目标;
3、督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务;
4、严格按照分部业务下达指令书执行价格文件,杜绝违规操作;
5、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解,平息矛盾,并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业;
6、认真接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度;
营业员岗位职责 篇四
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
营业员岗位职责 篇五
1、根据公司下达的全年销售目标,完成店长分配的个人销售任务;
2、做好责任区域内的商品管理(包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理);
3、严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准;
4、做好门店顾客服务工作,为顾客提供优质服务;
5、做好门店会员发展及维护工作;
6、认真做好责任区域的帐务核对(包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理)等工作;
7、认真执行公司的各项营销活动方案;
8、熟悉门店盘点管理流程;
9、熟悉门店一级考评内容并执行到位。
营业员岗位职责 篇六
1、了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务分解。
2、营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。
3、店面到货须配合配货员认真清点验收,及时上柜,店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责,做好防盗工作。
4、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
5、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗、不得聊天,有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
6、做好商品整理、保管、补充和盘点工作,做好交班盘点。
7、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。
8、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。
9、微笑服务,掌握所售商品的专业知识,要用规范专业的语言同顾客交谈,避免同顾客产生冲突。
10、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。
营业员岗位职责 篇七
1、做好店面卫生、货品陈列摆放,接待顾客等基本工作。
2、遵守公司各项规定,熟练掌握公司商品信息,完成公司下达的销售任务。
3、做好货物盘点、帐簿制作、商品交接等工作,做好各项报表按时上报。
4、负责店面货品补齐,商品陈列;及时调整商品价格、调退货、盘点等。
5、执行各种销售活动的策划,以饱满的工作热情,营造良好的销售氛围。
6、执行经理或店长下达的各项业务知识学习,处理好各类人际关系。
7、做好公司客户、会员的维护工作。
它山之石可以攻玉,以上就是差异网为大家整理的7篇《营业员岗位职责》,希望对您的写作有所帮助。
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