导购员岗位职责最新5篇

时间:2023-07-24 08:08:43 | 来源:啦啦作文网

在社会发展不断提速的今天,接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。一般岗位职责是怎么制定的呢?差异网为朋友们整理了5篇《导购员岗位职责》,希望能对您的写作有一定的参考作用。

导购员的岗位职责是什么 篇一

一、用心接待顾客,与店长同事共同完成销售目标;

二、为每一位顾客提供高品质服务;

三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品;

四、做好顾客的售前、售中和售后服务;

五、准时电话回访已成交的顾客,时间为一周内;

六、耐心处理顾客的投诉、抱怨,并做好投诉记录;

七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;

八、随时维护店内形象,确保店内形象良好;

九、认真填好各项资料记录表格;

十、积极向店长提出建设性建议;

十一、有保护现场商品安全的责任;

十二、严格遵守专卖店行为规范;

十三、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料;

十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;

十五、必要时协助同事接待顾客;

十六、服从上级领导的工作安排。

导购员岗位职责 篇二

1、使用简单易懂的语言来解释专业方面的术语、概念、知识

2、根据顾客的特定需求,提供专业且完整的解决方案和个性化购物体验

3、通过对冰球文化的传播,感染每位到访的顾客,激发其对冰球运动的`热情

4、发挥你的创意,灵感,将店内变成独一无二的聚会场所

导购员的岗位职责是什么 篇三

1、在专卖店促销公司文胸等产品;

2、发掘顾客的需求并促成销售,做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的上架陈列摆放、补货、等日常营业工作;

4、做好产品宣传资料的派发和讲解,和产品试穿等工作;

5、做好所负责区域的卫生清洁工作。

导购员的工作职责 篇四

1、导购员的岗位职责

(1)向店长负责,服从店长合理的日常工作安排;

(2)严格遵守公司及商场的规章制度;

(3)热情主动地销售商品,积极完成销售任务,提高专柜的销售业绩;

(4)主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作;

(5)认真做好每日换班货物交接工作,发现错漏及时向店长反映;

(6)随时检查专柜的设备货物,发现损坏情况,应及时向公司反映,并争取及时维修,以公司利益为重,协助店长处理卖场突发事件;

(7)在销售服务中,应积极研究专业知识,提高自身的业务水平,充分吸收知识,建立信心、工作责任心,使自我发展迈向更高层次。 (8)通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。

(9)做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

(10)、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。

(11)、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。

(12)、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。

(13)、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。

(14)、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。

(15)、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策

2、导购员应具备的素质与条件

当导购员进入到专柜时,就应该有着饱满的工作状态,并且需要保持这种状态的稳定性,带给消费者一种比较满意的购物氛围,同时对销售工作起到很大的促动作用。

a) 优秀的导购员应具备相当高的素质,有良好的修养;

b) 拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力;

c) 要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节;

d) 具备一种长期努力工作的恒心;

e) 对待企业、对待顾客要有爱心;

f) 在工作中总结经验,在学习中提高工作效率;

g) 具备求发展的态度,学习的态度;

h) 具备团结、协助、服从的工作态度;

i) 正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。

3、导购员的仪容仪表

a) 头发要清洁整齐,不要过分染发,长发要扎起;

b) 短发应该剪整齐,长短适中,

c) 手指只可涂透明指甲油;

d) 上岗前、休息及饭后应补好妆后再进入工作,忌浓妆艳抹;

e) 制服要干净整洁熨烫平整,不可缺扣、有污点、有异味;

f) 穿着皮鞋,要求清洁无尘垢;

g) 首饰宜少佩戴,简单小巧精致,配合品牌形象。

导购员的岗位职责是什么 篇五

1、其上级为店长,对店长负责,接受其领导;

2、每天负责专卖店的清洁卫生,使店面保持整洁卫生;

3、每天早晨负责清洁并调整样板,以保证样板整洁、美观;

4、每天早晨负责对已损坏的标签、POP招贴进行更换;

5、负责进店顾客的导购工作,做到热心、细心。务必使顾客有宾至如归的感觉;

6、在店长授权范围内洽谈业务并在适当时机介绍给店长;

7、在店长授权范围内让价,在让价不下时可报告店长处理;

8、负责给顾客开单,不得赊款给任何客户;

9、负责每天下班前清点样板有无短缺并通知仓库;

10、负责每天下班前清点宣传资料有无短缺并通知店长,以补齐所缺资料;

11、协助小区推广、家装设计师、工程等部门做好接待与导购工作;

12、完成店长交办的其它各项临时任务。

它山之石可以攻玉,以上就是差异网为大家带来的5篇《导购员岗位职责》,希望对您的写作有所帮助。